SIQME_DEP_SUS299

[indu2]

Buenas tardes a todos

Sé que muchos habeis tenido el mismo problema pero estoy ya desesperado y no sé como arreglarlo. Desde hace varios meses me estan cobrando 2'99 € por algo que aparece como SIQME_DEP_SUS299. Nadie me dice a qué corresponde Algunos dicen que es una suscripción a algo que yo no me he suscrito. ¿alguien me puede echar una mano para cancelar esta suscripcion?

Gracias

[Isa-L-movistar]

Buenos días, @indu2!

Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono

Saludos.

[Isa-L-movistar · Accepted solution]

Hola, @indu2!

¡¡¡Recibido mp!!!  A partir de este momento está de baja la suscripción solicitada.

Saludos.

[joselu donosti]

Buenas tardes, solicito que me den de baja de este servicio SIQME_DEP_SUS299 que se ha activado sin mi consentimiento y llevo pagando desde el mes de Septiembre.

Gracias

[Nuria-Movistar]

       Hola @joselu donosti

Envíame si quieres un mp con el número de teléfono, tu DNI y miramos los servicios en los que figura registrada la línea.

      Salu2

[Nuria-Movistar]

    Hola @joselu donosti:

Acabamos de tramitar la baja de la suscripción en la que figuraba registrada la línea . Así que de hoy en adelante ya no recibirás más cargos de este tipo en las facturas.

   Un saludo

[alexia74]

hola a todos.

a mi me pasa lo mismo, en mi factura del mes de febrero me han cobrado por esa suscripcción, he llamado al 1004 y me han dicho que la han anulado pero me gustaria que me comprobaran si lo han echo. gracias

[TaniaN-movistar]

Hola @alexia74

Puedes enviarme un mensaje privado con tu nº de teléfono móvil y Nif, e intento comprobar si ya tienes la suscripción desactivada

Un saludo!!

[TaniaN-movistar]

Hola @alexia74

Confirmarte que la suscripción ya figura desactivada en tu línea desde el pasado día 3

Un saludo!!

[ychiribes]

¡Hola! Soy nueva y la verdad me he dado de alta en la comunidad, por que  el pasado miércoles me llegó la factura del móvil y vi que me habían añadido una subscripción, que yo conscientemente no he hecho.

Mi pregunta es, ¿Qué he de hacer para darme de baja de este servicio y no vuelvan a cobrarmelo?

[Isa-L-movistar]

Buenos días, @ychiribes!

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar  

Envíame si quieres por un mensaje privado el Nombre/Apellidos, el Dni, el número de teléfono y lo miramos.
 
Saludos.

[Isa-L-movistar]

Hola, @ychiribes!

¡¡¡Recibido mp!!!  A partir de este momento ya está de baja la suscripción de emoción que tenías contratada.

Saludos.

[aita]

Hola, yo tengo el mismo problema y ya he abierto un nuebo hilo en éste mismo foro y una reclamación a movistar por mail , todo ello sin respuesta. Y aquí veo que según van entrando los mensajes los comerciales les van solucionando el problema, así es que espero correr la misma suerte........

[Manu-Movistar]

Hola @aita!!!!!

Compruebo que mi compi Aida te pidió los datos en este otro hilo. Recuerda que no debes postear en varios hilos el mismo asunto ya que se rebaja el ritmo de trabajo de la Comunidad

Salu2!!!!!

[saasc]

Hola, a mi también me llevan cobrando esta suscripción durante varios meses y a pesar de que he solicitado al 1004 que me den de baja (varias veces) sige apareciendo el cargo en las facturas.

Saludos

[Gladiss-movistar]

        Hola, @saasc!

Bienvenid@ a la Comunidad  

Envíame si quieres por un mensaje privado el Nombre/Apellidos, el Dni, el número de teléfono y lo miramos.
 
        Salu2

[Gladiss-movistar]

       Hola, @saasc!

Recibido mp!!

He comprobado los datos y tenias de alta un bono/suscripción, he procedido a darlo de baja igual que el servicio Pagos Movistar.

Espero haberte sido de ayuda!!

Te acabo de enviar un privado, por favor, cuando puedas, échale un vistazo.

       Salu2

[fedrum]

por favor tengo el mismo problema necesito ayuda para anular la suscripcion

[fedrum]

podrias hacer lo mismo para mi

DNI ************

TLFN 6***********

gracias

(Editado por seguridad)

[fedrum]

Buenos días podríais comprobar si estoy dado de baja de la suscripción SIQME_DEP_SUS299

 Gracias

[Ana.B-Movistar]

Hola @fedrum

Puedes enviarme un mensaje privado con los datos, y lo miramos.

Un saludo y buen finde