SMS PREMIUM 997996 EG Telec

[Alx1]

Buenas tardes,

Mi nombre es Alejandro García Llorens y le escribo por el siguiente motivo.

Hoy viendo el consumo actual en mi portal de cliente de movistar móvil he visto que hay unos cargos por unos mensajes premuim que yo no he realizado, todos del día 30 de noviembre por importes de 5,70€+iva y otros por importe de 0,15€+iva y que suman 12,30€+iva

Aparece como destinatario una empresa que se llama EG Telec y tiene el siguiente número 997996.

He revisado mi bandeja de entrada de sms en mi smartphone y he visto que de alguna forma me llegaron uesos sms, en estos sms pone que son 7,26€ iva incluido y que confirme con la palabra "ok" a lo que aparece otro sms con mi confirmación, pero yo no soy tan tonto de confirmar estos sms.

Agradeceria se aplique una restricción sobre mi linea de estos sms premium y que por favor no se me cargue dicho importe, ya que esto procede de algun tipo de engaño.

Gracias por su tiempo,

Saludos

[Alx1]

Buenas tardes,

Mi nombre es Alejandro García Llorens y le escribo por el siguiente motivo.

Hoy viendo el consumo actual en mi portal de cliente de movistar móvil he visto que hay unos cargos por unos mensajes premuim que yo no he realizado, todos del día 30 de noviembre por importes de 5,70€+iva y otros por importe de 0,15€+iva y que suman 12,30€+iva

Aparece como destinatario una empresa que se llama EG Telec y tiene el siguiente número 997996.

He revisado mi bandeja de entrada de sms en mi smartphone y he visto que de alguna forma me llegaron uesos sms, en estos sms pone que son 7,26€ iva incluido y que confirme con la palabra "ok" a lo que aparece otro sms con mi confirmación, pero yo no soy tan tonto de confirmar estos sms.

Agradeceria se aplique una restricción sobre mi linea de estos sms premium y que por favor no se me cargue dicho importe, ya que esto procede de algun tipo de engaño.

Gracias por su tiempo,

Saludos

[Alx1]

Por favor, ¿alguna ayuda?

Estoy viendo en la comunidad que no es un caso aislado y que se repite en muchos usuarios.

Gracias

[Alx1]

Buenas tardes,

Mi nombre es Alejandro García Llorens y le escribo por el siguiente motivo.

Hoy viendo el consumo actual en mi portal de cliente de movistar móvil he visto que hay unos cargos por unos mensajes premuim que yo no he realizado, todos del día 30 de noviembre por importes de 5,70€+iva y otros por importe de 0,15€+iva y que suman 12,30€+iva

Aparece como destinatario una empresa que se llama EG Telec y tiene el siguiente número 997996.

He revisado mi bandeja de entrada de sms en mi smartphone y he visto que de alguna forma me llegaron uesos sms, en estos sms pone que son 7,26€ iva incluido y que confirme con la palabra "ok" a lo que aparece otro sms con mi confirmación, pero yo no soy tan tonto de confirmar estos sms.

Agradeceria se aplique una restricción sobre mi linea de estos sms premium y que por favor no se me cargue dicho importe, ya que esto procede de algun tipo de engaño.

Gracias por su tiempo,

Saludos

[Alx1]

Buenas tardes,

Mi nombre es Alejandro García Llorens y le escribo por el siguiente motivo.

Hoy viendo el consumo actual en mi portal de cliente de movistar móvil he visto que hay unos cargos por unos mensajes premuim que yo no he realizado, todos del día 30 de noviembre por importes de 5,70€+iva y otros por importe de 0,15€+iva y que suman 12,30€+iva

Aparece como destinatario una empresa que se llama EG Telec y tiene el siguiente número 997996.

He revisado mi bandeja de entrada de sms en mi smartphone y he visto que de alguna forma me llegaron uesos sms, en estos sms pone que son 7,26€ iva incluido y que confirme con la palabra "ok" a lo que aparece otro sms con mi confirmación, pero yo no soy tan tonto de confirmar estos sms.

Agradeceria se aplique una restricción sobre mi linea de estos sms premium y que por favor no se me cargue dicho importe, ya que esto procede de algun tipo de engaño.

Gracias por su tiempo,

Saludos

[Alx1]

Buenas tardes,

Mi nombre es Alejandro García Llorens y le escribo por el siguiente motivo.

Hoy viendo el consumo actual en mi portal de cliente de movistar móvil he visto que hay unos cargos por unos mensajes premuim que yo no he realizado, todos del día 30 de noviembre por importes de 5,70€+iva y otros por importe de 0,15€+iva y que suman 12,30€+iva

Aparece como destinatario una empresa que se llama EG Telec y tiene el siguiente número 997996.

He revisado mi bandeja de entrada de sms en mi smartphone y he visto que de alguna forma me llegaron uesos sms, en estos sms pone que son 7,26€ iva incluido y que confirme con la palabra "ok" a lo que aparece otro sms con mi confirmación, pero yo no soy tan tonto de confirmar estos sms.

Agradeceria se aplique una restricción sobre mi linea de estos sms premium y que por favor no se me cargue dicho importe, ya que esto procede de algun tipo de engaño.

Gracias por su tiempo,

Saludos

[Alx1]

Alguien de movistar me puede ayudar? por favor

Gracias

[Nuria-Movistar]

         Buenos días @Alx1

Disculpa, intentamos seguir un órden de respuesta por antigüedad de los casos y por eso hasta ahora no pudimos responderte ... Envíame un mp con el número de teléfono en el que te cargamos los mensajes, tu DNI y lo miramos.

     Un saludo

[Alx1]

Hola buenos días.

Nuria ya te he enviado pir MP lo solicitado.

Gracias

[Nuria-Movistar · Accepted solution]

     Hola @Alx1

Te acabo de enviar un mp en el que te comento la resolución del caso .. Cuando puedas échale un vistazo porfa. Gracias

      Un saludo