SMS PREMIUM 997996 EG Telec

isisanbo
Más integrado que la RDSI
SMS PREMIUM 997996 EG Telec

BUENAS TARDES, ACABO DE REVISAR MI FACTURA DE AGOSTO, Y VEO CON SORPRESA QUE ME HAN FACTURADO 2 MENSAJES DE TARIFICACIÓN ESPECIAL Y 1 DE TARIFA ADICIONAL, EN TOTAL 6 EUROS POR UN SERVICIO QUE YO NO HE ACTIVADO, SE TRATA DE MENSAJES AL NÚMERO 997996 DEL DÍA 29 DE JULIO PASADO.  ME DA MIEDO QUE PUEDA PASAR EN LA SIGUIENTE FACTURA !!!!!

EL LUNES IRÉ A LA OFICINA DEL CONSUMIDOR A PONER LA CORRESPONDIENTE DENUNCIA, PERO COMO VEO QUE ES UN CASO FRECUENTE RECLAMO POR AQUÍ TAMBIÉN.

ESPERO SU RESPUESTA

GRACIAS

Mensaje 1 de 3
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2 RESPUESTAS 2
Nuria-Movistar
Antiguo Moderador

 

      Hola @isisanbo

 

Envíame si quieres un mp con el número de teléfono en el que te pasamos los cargos, tu DNI y lo miramos.

 

        Un saludo



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Nuria-Movistar
Antiguo Moderador

 

    Hola @isisanbo

 

Comprobamos que desde la propia línea se han enviado SMS al remitente: 997996 "EG Telecomo, SA"... Detalles que puedes consultar también en nuestra página web en tu área de cliente.. Y por ello, sentimos no poder aplicar ninguna devolución. Lo que acabamos de hacer es activar una restricción para que de ahora en adelante no puedas acceder más a este tipo de servicios.

 

    Un saludo



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