BUENAS TARDES, ACABO DE REVISAR MI FACTURA DE AGOSTO, Y VEO CON SORPRESA QUE ME HAN FACTURADO 2 MENSAJES DE TARIFICACIÓN ESPECIAL Y 1 DE TARIFA ADICIONAL, EN TOTAL 6 EUROS POR UN SERVICIO QUE YO NO HE ACTIVADO, SE TRATA DE MENSAJES AL NÚMERO 997996 DEL DÍA 29 DE JULIO PASADO. ME DA MIEDO QUE PUEDA PASAR EN LA SIGUIENTE FACTURA !!!!!
EL LUNES IRÉ A LA OFICINA DEL CONSUMIDOR A PONER LA CORRESPONDIENTE DENUNCIA, PERO COMO VEO QUE ES UN CASO FRECUENTE RECLAMO POR AQUÍ TAMBIÉN.
ESPERO SU RESPUESTA
GRACIAS
Hola @isisanbo
Envíame si quieres un mp con el número de teléfono en el que te pasamos los cargos, tu DNI y lo miramos.
Un saludo
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Hola @isisanbo
Comprobamos que desde la propia línea se han enviado SMS al remitente: 997996 "EG Telecomo, SA"... Detalles que puedes consultar también en nuestra página web en tu área de cliente.. Y por ello, sentimos no poder aplicar ninguna devolución. Lo que acabamos de hacer es activar una restricción para que de ahora en adelante no puedas acceder más a este tipo de servicios.
Un saludo
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