SMS Premium 797556: ¿qué debo hacer para bloquearlo?

[Swaingart]

Buenas tardes
En la factura de movil de octubre me han llegado varios cargos del número arriba señalado.
He visto otros mensajes de usuarios con el mismo problema.
Les ruego me indiquen como bloquear este tipo de números y el reembolso del dinero si es posible.

Gracias

[Swaingart]

Buenas tardes
En la factura de movil de octubre me han llegado varios cargos del número arriba señalado.
He visto otros mensajes de usuarios con el mismo problema.
Les ruego me indiquen los pasos a seguir para el bloqueo de este tipo de servicios y el rembolso del dinero.

Gracias

[Swaingart]

Buenas tardes
En la factura de movil de octubre me han llegado varios cargos del número arriba señalado.
He visto otros mensajes de usuarios con el mismo problema.
Les ruego me indiquen los pasos a seguir para el bloqueo de este tipo de servicios y el rembolso del dinero.

[Swaingart]

Gracias

[Rebeka-movistar]

Hola @Swaingart ,

Para ayudarte, necesitaría que me faciltiases por mensaje privado (mp) el número de teléfono móvil y NIF del titular.

Un saludo

[Swaingart]

Rebeka
¿Cómo se envía un mensaje privado? ¿A qué dirección?

Saludos

[Bluesbrothers2000]

Pulsa donde pone (en color azul) "Mensjae privado", dentro del mensaje en el que pide que se lo mandes.

Cuando él te conteste, junto a tu nombre, aparecerá resaltado en negrita un icono de un sobre y junto a dicho sobre la leyenda "1 no leídos". Si pulsas sobre el mensaje en negrita de "1 no leídos", entrarás en la bandeja de entrada de  tus mensajes privados.

Un cordial saludo.

[Swaingart]

Pues muchas gracias nuevamente Bluesbrothers2000

[Rebeka-movistar]

Hola @Swaingart ,

Confirmarte que ya he activado la restricción de este tipo de mensajes en tu línea (tanto el envio como recepción).

Un saludo

[Swaingart]

Gracias

[Rebeka-movistar]

Hola @Swaingart ,

Gracias a ti por participar en la Comunidad.

Un saludo