Buenas tardes,
Me ha llegado el siguiente SMS sin que yo hiciera nada del Nº 795402:
Tu PIN es ****. Introduciendolo en la web aceptas las condiciones de suscripcion:1,45€ por SMS recibido IVA incluido, max 25 SMS al mes.
No se si estoy dado de alta o no en este [....] de mensajeria premium. Ahun no me han cargado nada. Podriais comprobarlo i restringir/bloquear los mensajes premium para evitar que me lleguen en el futuro? No quiero que me llegue una factura enorme y quiero prevenir.
Espero respuesta. Gracias ^^
¡Resuelto! Ir a solución.
Buenos días, @David_:
Si te parece bien, puedes enviarme un mensaje privado (te adjunto el enlace) con los datos que te indico a continuación, y reviso tu línea para ver si puedo ayudarte:
- Nombre completo del titular.
- Nif
- Número de móvil.
Me quedo pendiente de su recepción y te comento algo.
Un saludo!!!
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Buenos días de nuevo,@David_ :
Recibido tu mp y revisado los datos, te comento que no localiza ninguna subscripción efectiva y con cargos de proveedores de terceros.
Para evitar la recepción y emisión de mensajería premium tal como nos dices,acabo de tramitar la activación de una restricción en tu número móvil. Es totalmente gratuita y así, evitamos cargos no deseados en tus facturas de este tipo.
En cualquier momento que desees desactivarla, sólo tienes que comunicárnoslo y su desactivación tampoco tiene coste.
También revisé que en este ciclo en curso (desde el 18/5 hasta hoy 10/6/15), no tienes ningún cargo de este tipo.
Espero haberte sido de ayuda.
Salu2!!!!!
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Hola de nuevo @David_ :
Gracias a ti por formar parte de la Comunidad Movistar !!!!!!
Al estar solucionada la consulta procedo, con tu permiso, a cerrar el hilo.
Un saludo y recuerda que seguiremos por aquí por si te surge alguna duda en el futuro.
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