SMS Premium

[aybrunogarcia]

HE visto que me estan llegando un mensaje sms cada dia con un coste de 1,2 euros hasta un total de 30 euros en la factura de este mes. Me podriais desactivar este servicio? Gracias y es posible la devolución de los pagos?

Los datos de lso SMS son los sigueintes

Un Saludo.

[aybrunogarcia]

en la factura aparece lo siguiente, respeco a estos SMSs

3 Mar | 11:30797601Premium Telecom MMensajes recibidos1,200 €

2 Mar | 11:15797601Premium Telecom MMensajes recibidos1,200 €

2 Mar | 11:15797601Premium Telecom MMensajes recibidos1,200 €

1 Mar | 11:00797601Premium Telecom MMensajes recibidos1,200 €

1 Mar | 11:00797601Premium Telecom MMensajes recibidos1,200 €

28 Feb | 10:40797601Premium Telecom MMensajes recibidos1,200 €

28 Feb | 10:40797601Premium Telecom MMensajes recibidos1,200 €

27 Feb | 10:25797601Premium Telecom MMensajes recibidos1,200 €

27 Feb | 10:25797601Premium Telecom MMensajes recibidos1,200 €

26 Feb | 10:05797601Premium Telecom MMensajes recibidos1,200 €

 y asi casi todos los dias...

[TaniaN-movistar]

Hola @aybrunogarcia 

Para comprobar si desde la Comunidad te podemos ayudar, puedes enviarme por favor un mensaje privado con tu nº de teléfono móvil y Nif.

Un saludo

[TaniaN-movistar]

Hola @aybrunogarcia 

Acabo de revisarlo y compruebo que desde el pasado día 4 ya dispones en tu línea móvil de una restricción gratuita de mensajería premium que va a evitar que se vuelvan a producir cargos en tu consumo por este concepto

Un saludo!!