SMS al numero 997996

[vicordi]

Acabo de recibir la factura del mes deJunio y en la del numero 608....25 aparecen unos mensajes al numero 997996 que yo no he mandado.

La fecha es del 23/6/13 y el importe roza los 7 €  

quisiera que  se solucionara esto a la mayor brevedad . Den automaticamente de baja cualquier subscricion a numeros o servicios premium que YO NO HE SOLICITADO y la devoucion del dinero cobrado, para evitar tenerque poner una reclamacion ante la CMT.

Mucha gracias

[Eduardo Bayon Gomez]

Gracias por todo. Saludos

[TaniaN-movistar]

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Eduardo Bayon Gomez escribió:

Gracias por todo. Saludos

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Muchas gracias a ti Eduardo Bayon Gomez por participar en esta Comunidad

Un saludo!!

[Tonys]

Hola.

En la factura del mes de Noviembre de 2013 veo un importe  de unos mensajes al numero 997996 de EG Telec de 0.15€ y 5.70€.

Desearía que bloquearan esta clase de servicios en los tres móviles que tengo con Movistar.
.

Atentamente.

Tonys

[YoliG-movistar]

Hola @Tonys

Si quieres me puedes enviar un mp con tu Nº y Nif para poder ayudarte

Sl2

[YoliG-movistar]

Hola @Tonys 

Te he activado una restricción de mensajería premium en todas las líneas, y he realizado el abono de los cargos de mensajería premium

En relación a la suscripción que me indicas la he desactivado con fecha de hoy por lo tanto en la próxima factura recibirás el último cargo, la que la factura en curso es la del 1 de diciembre que comprende el ciclo de facturación desde el 18/10/13 hasta el 17/11/13.

Sl2

[Tonys]

Hola YoliG,

Gracias por la rápida solución de los problemas.

Un saludo.

[YoliG-movistar]

Hola @Tonys

Gracias a ti por participar en La Comunidad!!

Sl2