SMS avisando de una factura que no existe

[enboig]

Estoy recibiendo un SMS de una factura disponible en www.movistar.es/app-factura pero ya no tengo ningun contrato con movistar (o no debería) ni recibo  ningún cobro. Como puedo revisarlo? he intentado pedir la contraseña olvidada con mi dni y telefono (el del SMS) y me comunica "El teléfono indicado no pertenece al usuario."

[Comercial.Global_movistar]

Hola @enboig 

Para poder revisarlo, envíanos los siguientes datos por Mensaje Privado a Comercial.Global_movistar: 

- Nombre completo y DNI.
- Línea móvil donde recibes los SMS.

Un saludo 
Cristina

[Comercial.Global_movistar]

Hola @enboig 

Estamos a la espera de recibir tu Mensaje Privado con los datos solicitados para poder revisar tu caso y ayudarte.

Un saludo
Cristina

[Comercial.Global_movistar]

Hola @enboig,

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

Gracias por utilizar la Comunidad y recuerda donde estamos siempre que nos necesites, estaremos encantados de atenderte.

Un saludo

Mercedes