SMS de Air Ebites no solicitados

[palillos]

Buenas tardes

Como a varios usuarios de la comunidad, me han cobrado por varios mensajes de Air Ebites, S.L

Estos mensajes nunca los he enviado ni los he solictado.

Aparacen en mi consumo actual de este mes, todavía no se han facturado.

He visto en la comunidad que ya habeis resuelto varias reclamaciones de este tipo favorablemente por lo que ruego que algún comercial se ponga en contacto conmigo para resolver este tema o bien lo arreglara directamente.

También me gustaría que desactivasen el servicio de mensajes premiun para evitar este tema en el futuro

Gracias

[TaniaN-movistar]

Hola @palillos

Para comprobar si te podemos ayudar, puedes enviarme por favor un mensaje privado con tu nº de teléfono móvil y Nif.

Un saludo!!

[palillos]

Enviado MP!

Muchas gracias @TaniaN-movistar

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TaniaN-movistar escribió:

Hola @palillos

Para comprobar si te podemos ayudar, puedes enviarme por favor un mensaje privado con tu nº de teléfono móvil y Nif.

Un saludo!!

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[TaniaN-movistar · Accepted solution]

Hola @palillos

Comentarte que ya tienes activada en tu línea una restricción de mensajería premium que va a evitar que se puedan seguir produciendo cargos en tu consumo por este tipo de sms

Además, hemos realizado un abono de 12€ que podrás ver reflejado en la factura que se emite el 1 de Junio.

Un saludo!!

[palillos]

Muchas gracias TaniaN,

¿Podrías también aplicar la restricción de mensajes Premium sobre mi otra línea móvil (la que empieza por 660, que está asociada a Fusión)?

Saludos

[TaniaN-movistar]

Hola @palillos

Claro que sí   Ya tienes la restricción activada en tu otra línea

Un saludo!!

[palillos]

Muchas gracias!!!! 

[TaniaN-movistar]

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palillos escribió:

Muchas gracias!!!! 

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Muchas gracias a ti por participar en esta Comunidad

Un saludo!!