SMS de suscripción a Queguay no realizada por mi

Abel_mlg
Yo probé el VDSL
SMS de suscripción a Queguay no realizada por mi

Buenas noches,

 

He recibido hoy un sms diciendo que me he suscrito a queguay y es falso. No he realizado ninguna gestión de este tipo. Creí que sería un falso mensaje de phishing, pero veo en el foro que le ha pasado a más gente. Ruego por favor lo anulen antes de que se realicen cargos y bloqueen cualquier acceso a contratación de este tipo de servicios online o teléfonos de pago.

 

Gracias.

Mensaje 1 de 6
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5 RESPUESTAS 5
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Abel_mlg

 

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI y teléfono de contacto) junto con el número de línea móvil.

 

Si posas el cursor encima de la M del logo de Comercial.Global_movistar, podrás enviar un mensaje privado con estos datos para mayor seguridad de los mismos.

 

Un saludo

Gema




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Mensaje 2 de 6
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Abel_mlg

 

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Un saludo

Gema




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Mensaje 3 de 6
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Abel_mlg

 

Hemos comprobado que la suscripción pertenecía a Pagos Online.

 

Ya hemos dado de baja la suscripción y bloqueado el acceso a Emoción y Pagos Online en las líneas que nos has facilitado. En la mista gestión hemos abierto una reclamación del importe de la suscripción que iba a ser emitido en la próxima factura y ha sido aceptada por el área responsable. Se va a proceder a anular el cargo 😉

 

Un saludo

 

Eugenia




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Mensaje 4 de 6
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Abel_mlg
Yo probé el VDSL

He recibido los sms confirmándolo. Muchas gracias por vuestra ayuda.

 

Un saludo.

Mensaje 5 de 6
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Abel_mlg

 

Encantad@s de haber podido ayudarte 😉

 

Muchas gracias a ti por participar en la Comunidad.

 

Un saludo

 

Eugenia

 

 




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