SMS erroneo

Roberto69
Más integrado que la RDSI
SMS erroneo

Hola Buenos días,

He visto que en la proxima facture se incluye un SMS que no he realizado al numero 600124933 por lo que les agradecería procedieran a corregirlo.

 

Gracias

Roberto

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Andres
Quítamelo todo menos el 5G

Buenas tardes @Roberto69

 

¿Es Android?

 

Si vas a Ajustes > Aplicaciones > Permisos de Aplicaciones > SMS ¿Cuales tienes activas?.

Mensaje 2 de 7
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Roberto69,

 

Para poder revisarlo, si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y le echo un vistazo.

 

Saludos.

Ana



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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Roberto69,

 

Seguimos a la espera de tus datos para ayudarte...

 

Saludos Pilar



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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Roberto69

 

Hemos recibido tus datos de forma correcta, nos ponemos con tu consulta a la mayor brevedad.

Un saludo

Vero



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Moderador Global Comercial

Hola @Roberto69

 

Hemos revisado la reclamación y ha resultado no favorable debido a que la factura en la que se hace el cargo del sms aún no se ha emitido, cuando dicha factura se emita procederán a estudiarla y te informarían. De momento no se puede hacer nada.

 

¿Tienes alguna otra consulta?

 

Saludos Elizabeth b.



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Moderador Global Comercial

Hola @Roberto69

 

Hemos consultado la reclamación y ha resultado no favorable debido a que en la factura donde se carga el sms aún no se ha emitido. Cuando se emita dicha factura la estudiarán y te informarán. De momento no se puede hacer nada.

 

¿Tienes alguna otra consulta?

 

Saludos Elizabeth b.



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