Hola @VictorGil :
Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.
Un saludo, Miguel.
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Hola @VictorGil!
Tenemos el mensaje con los datos , revisamos el caso y te informamos lo antes posible .
Saludos ,Isabel G.
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Hola @VictorGil
Te hemos comprobado que consta enviado mensaje SMS en fecha 11/02/2018 y hora 09:26:28. A veces ocurre que tenemos apps que envían mensaje SMS a la hora de instalar la app como confirmación como puede ser whatsapp o similares. La factura no esta emitida todavía, no podemos realizar reclamación sin que se emita la factura donde viene reflejado el cargo, con lo que, si no es esto lo que ocurre, ponte de nuevo en contacto con nosotros para reclamar el importe del mismo cuando se emita.
Saludos!!! Marco.A-Movistar 
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Hola @VictorGil
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por normativa de la comunidad al no haber recibido noticias tuyas procedemos a cerrar este hilo.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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