SMS fraudulentos de Air Ebites

SMS fraudulentos de Air Ebites

Hola

 

Estamos recibiendo sms no solicitados y que son cargados en mi factura.

Podéis bloquear los SMS premium y abonarnos estos cargos de la empresa Air Ebites no solicitados.

 

 

Adjunto detalle de los cargos.

 

16 Ene | 21:0637434Air Ebites, S.L.Mensajes recibidos5,700 €MENS
16 Ene | 21:0637434Air EbitesMensaje enviado c.mensajes Movistar0,150 €MENS
16 Ene | 21:0537434Air EbitesMensaje enviado c.mensajes Movistar0,150 €MENS
16 Ene | 07:4537434Air EbitesMensaje enviado c.mensajes Movistar0,150 €

 

PD. Desconozco si hay mas cargos pues hoy la consulta de movimientos no esta  operativa por cierre de facturación.

 

Muchas gracias

Pilar

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Hola @pilonga70 y bienvenida a la Comunidad Emoticono feliz

 

Para comprobar los cargos a los que haces referencia, envíame por favor un Mensaje Privado con los siguientes datos del titular de la línea:

 

  • -Nombre y apellidos
  • -Dni
  • -Número de teléfono

 

Un saludo y que pases un buen finde Guiño



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Hola

 

Mensaje privado enviado...

 

Saludos

Pilar

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Mp recibido @pilonga70 !!! Emoticono muy feliz

 

Compruebo que, tal y como muestras en tu post, el día 16 de enero algún usuario de la línea hizo uso del servicio de mensajería premium del remitente 37434 Emoticono frustrado. Este servicio se puede activar o bien por enviar un sms o por solicitar algún tipo de descarga (por ejemplo, un emoticono para utilizar en alguna red social, etc.).

Te acabo de activar una restricción de mensajería premium, para evitar cargos por este tipo de servicios Guiño

Asimismo, te he realizado un abono de 6.60e para anular los cargos ocasionados de sms premium.

 

Comentarte que el periodo de facturación finaliza justamente hoy, día 17, pero no es posible concretar la hora Emoticono triste.

Es posible que la devolución se te aplique en la factura con fecha de emisión 01/02/2014 ó 01/03/2014 Emoticono avergonzado

 

Un saludo y disfruta del fin de semana Guiño



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