SMS llame al 900106457

[luisllanosalv]

Saludos:

Pues que he empezado a restringir las llamadas a 905 y/o 800 más sms premium y siempre recibo el sms diciendo esto: " Si quiere seguir usando nuestros servicios llame al 900106457" y ya van 3. Llamé a susodicho número y no me aclararon nada, sólo que a ellos no les constaba ningún problema. También llamé al 1004 y me dijeron lo mismo. 

No entiendo el propósito de estos sms, después pensé que podria tratarse de una [...] pero el remitente es Movistar y desde 1004 me confirmaron que pertenecía a la empresa. ¿Me lo podéis aclarar por favor?

[bluenote]

Hola. También me ha pasado lo mismo, cada vez que se restringe algo en una línea móvil (SMS premium, llamadas a 118, etc.) te llega ese SMS. Al parecer es automático y ese 900 es a donde habría que llamar para restablecer o eliminar la restricción. Ni caso, no hay ningún problema.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @luisllanosalv

Vamos a trasladar tu consulta, en cuanto hayamos obtenido respuesta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

Un saludo

Ángeles

[Comercial.Global_movistar]

Hola @luisllanosalv

El SMS indicas que lo recibes por si quieres restablecer el servicio que has restringido.

Te agradecemos tu aportación, @bluenote.

Si necesitas que revisemos tu contrato, envíanos los datos por Mensaje Privado (pon el cursor en mi Nick):

- Nombre completo y DNI del titular.

- Línea móvil revisar.

- Móvil de contacto.

Un saludo

Cristina

[luisllanosalv]

Saludos @Comercial.Global_movistar Cristina: 

También quería preguntar si restringir estos servicios tiene coste alguno para mi. En la aplicación me ha dejado activarlo sin decirme nada. ¿Asumo que es gratuito?.

Gracias.

[Comercial.Global_movistar · Accepted solution]

Hola de nuevo @luisllanosalv

Hay algunas restricciones que conllevan coste si se realizan en Atención al Cliente.

Si las realizas en tu Área Privada, es gratuito.

Un saludo

Cristina