SMS que no he realizado y me son cargados en mi cueenta

jczl
Yo probé el VDSL
SMS que no he realizado y me son cargados en mi cueenta

El pasado dia 31 de Enero figura en mi gasto extra un sms que yo no he realizado. Como puedo asegurarme de que esto no vuelva a suceder.

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Anon
Yo probé el VDSL
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @jczl

 

En primer lugar, te agradecemos que te hayas puesto en contacto con nosotros.

 

Para poder revisarlo, envíanos por privado los siguientes datos: nombre, apellidos y dni del titular y nº de la línea móvil.

Para enviarnos los datos por privado, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Comercial-Movistar y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.

 

Un saludo
Silvia
 

 




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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola de nuevo,

 

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

 

Saludos

Pilar




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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @jczl

 

Te hemos informado por mensaje privado.

 

Un saludo

 

Angeles




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