SOLICITAR BLOQUEO POR ESCRITO DE IMEI PARA EL SEGURO DE ROBO

[PAKITOVB]

Buenas tardes este correo me lo ha mandado mi compañia de seguros por el robo que sufrí de mi móvil. Mi Dni es el [editado por seguridad, contiene datos personales], en número de teléfono es el [editado por seguridad, contiene datos personales], el IMEI  es el [editado por seguridad, contiene datos personales], el numero de referencia de bloqueo realizado el 18 de febrero del corriente es el [editado por seguridad, contiene datos personales]."En caso de ser cliente Movistar, este último documento se solicita accediendo al foro de comunidad.movistar.es. Ha de crear una cuenta de usuario y ha de solicitar el bloqueo por escrito, en una de la páginas que tiene a disposición. Recibirá la confirmación en un mensaje privado del cual nos tendrá que remitir un pantallazo. Si necesita ayuda, dirigese directamente a la compañía de telefonía móvil", Esperando que me sea atendida mi petición, les ruego me lo envíen a mi correo electrónico.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @PAKITOVB

Bienvenido a la Comunidad Movistar.

Por motivos de seguridad y privacidad, he editado tu post ya que facilitabas por público datos sensibles.

Para poder confirmarte el bloqueo de tu terminal móvil, necesito que me facilites esos datos pero por privado (nombre, apellidos, DNI, número de teléfono e IMEI).

Saludos

Margarita

[PAKITOVB]

Buenas tardes el nombre es [editado por seguridad, contiene datos personales], con DNI [editado por seguridad, contiene datos personales], número de teléfono  [editado por seguridad, contiene datos personales] y el IMEI [editado por seguridad, contiene datos personales]

[PAKITOVB]

EN RESPUESTA A SU CORREO EL NOMBRE ES [editado por seguridad, contiene datos personales], CON DNI [editado por seguridad, contiene datos personales], NUMERO DE TELEFONO [editado por seguridad, contiene datos personales] Y EMEI [editado por seguridad, contiene datos personales].

[Comercial.Global_movistar]

Hola @PAKITOVB

Hemos editado tu mensaje anterior por seguridad, ya que contenía datos personales.

Desde esta comunidad no podemos enviarte justificante ni certificado, pero sí podemos confirmarte que se ha solicitado el bloqueo de IMEI con fecha 18/02, existe un plazo de 3 días hábiles para que finalice la gestión.

A través de este enlace puedes solicitar respuesta a tu gestión.

No dudes en ponerte en contacto con nosotros para cualquier duda o consulta 🙂

Un saludo

Toñi

[PAKITOVB]

Entonces, quien me puede notificar el bloqueo del móvil para poderlo reclamar al seguro?

[Comercial.Global_movistar]

Hola@PAKITOVB

Para poder disponer por escrito del bloqueo de tu IMEI, es necesario que lo solicites  por escrito a través del enlace

Un saludo 

María