SUSCRIPCIÓN EMOCION

[trasmonte11]

Buenas tardes,

Revisando mi factura he detectado unos cargos de "contenido emoción - top video" a los que yo no me he suscrito en  ningun momento y quisiera solicitar la baja en el servicio de todos los contenidos de emocion.

Gracias por la atención.

Antonio

[arcogo · Accepted solution]

Buenas!
El servicio de emoción viene activo por defecto en la linea,de modo que para gestionar la baja tendrías que hacerlo o bien a través de la app,del 1004 a través del departamento de atención al cliente o poniéndote en contacto con un agente/administrador para que revise los datos y te ayude en la gestión.
Saludos!

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días  @trasmonte11

Sobre el servicio y suscripciones de emoción dispones de información en este enlace de la web

Para poder ayudarte, indícanos por favor en un mensaje privado tu nif, nombre y teléfono 

Un saludo

Yolanda 

[Comercial.Global-movistar]

Recibido tu privado @trasmonte11

Te informaremos a la mayor brevedad 

Un saludo

Yolanda 

[MarianG-movistar]

Buenos días@trasmonte11

A partir de este momento  tienes de baja la suscripción a contenidos de emoción.

Emoción es el portal de contenidos para móvil propio de Movistar que se disfruta y se paga con el mismo móvil. Hay muchas maneras de entrar en contacto con Emoción tanto al portal como a un contenido directamente, se puede acceder desde la url: http://wap.movistar.com o de algún acceso directo del terminal o en el menú de “favoritos” de su navegador, clickando en banners o anuncios que aparecen en páginas de internet móvil, o durante el uso de aplicaciones de smartphones (ej. aplicaciones de reconocimiento de música, juegos ya descargados en el móvil, etc.), a través de una redirección publicitaria que actúa redirigiendo al cliente hacia el contenido publicitado, o bien, pulsando en un enlace patrocinado cuando hacemos una búsqueda de buscadores como Google.

Si necesitas alguna otra gestión nos indicas.

Saludos

[MarianG-movistar]

Buenos días@trasmonte11

Al no recibir nuevas consultas entiendo que hemos dado respuesta a tu caso, con tu permiso cerramos el hilo.

Saludos