SUSCRIPCIONES NO DESEADAS EN MI MOVIL

[gabi0rc]

Hola!

Tengo contratado Movistar Fusión Fibra con Imagenio y desde hace varios meses me llega a parte de la Fra. de Fusión gastos del n. movil (xxxxxxx, editado por seguridad), que según me han dicho en el 1004 pertenecen a suscripciones hechas desde el movil con cargo al mismo (a la fra. del movil). Me han dicho que no se puede bloquear este tipo de suscripciones o de pagos. Yo sé cómo bloquear los pagos del Playstore con contraseña, pero no sé cómo impedir que me pasen cargos a mi fra. de teléfono sin yo saberlo o autorizarlo.

Gracias

[Manu-Movistar]

Hola y bienvenido @gabi0rc !!!!!!!

Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos, de acuerdo?:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono

Salu2!!!!!!

[Manu-Movistar]

Hola de nuevo @gabi0rc !!!!!

Compruebo que si te han desactivado las suscripciones para evitar más cargos, y también confirmo que el servicio Pagos Movistar está desactivado.

Te acabo de enviar un mensaje privado para que le eches un vistazo cuando tengas un minuto.

Salu2!!!!!

[gabi0rc · Accepted solution]

Muchas gracias por tu ayuda. Hoy he hablado con el 1004 y me han confirmado que está todo bloqueado. Gracias otra vez.