Saber mi permanencia

[pipepan1985]

Hola quisiera saber el tiempo que me queda a mi y a mi novia de permanencia. ¿Me podeis ayudar? Es que he visto que a otros usuarios si los habeis ayudado. decirme que tengo que hacer. Gracias

[YoliG-movistar]

Hola @pipepan1985

Bienvenido a La Comunidad!!!

Me puedes enviar un mp con los Nºs y Nif correspondientes, para comprobar los datos y poder informarte.

Sl2

[YoliG-movistar]

Hola @pipepan1985

Tu línea finaliza la permanencia el 26/07/13 y en caso de baja del contrato el importe de compensación económica a pagar por incumplimiento del mismo es de 110.67 euros.

La línea de tu novia finaliza el compromiso el 19/06/2013 y en caso de baja el importe a pagar es de 86.67 euros.

Sl2

[jbsll]

Hola, también a mí me interesa saber lo siguiente:

a) Situación de permanencia de mis diferentes contratos (sé que alguno de los móviles de mi familia los compramos directamente mientras que otros estaban sujetos a permanencia pero me resultaría lioso comprobar por mí mismo exactamente cuáles y cuándo).

b) A dónde he de dirigirme para, una vez terminada la permanencia de la línea que uso con un blackberry (ésta estoy casi seguro de que tiene una permanencia que está a punto de terminar), cambiar a un Sony Xperia Z con una tarifa adecuada. De hecho, a priori en otra compañía (que es la del móvil de mi empresa) me hacen una oferta muy buena para Xperia Z.

c) Los puntos que puedo tener acumulados en mis diferentes contratos y si son a su vez acumulables entre sí para la renovación del terminal.

Un cordial saludo.

[Nuria-Movistar]

        Hola @jbsll

Envíame si quieres un mp con los números de teléfono, tu DNI y miramos la permanencia de cada línea, los puntos y la renovación de terminales.

    Salu2

[jbsll]

Enviado, muchas gracias.

[Nuria-Movistar]

     Buenos días @jbsll

Te cuento.... Comprobamos que las líneas 646xxxxxx y 638xxxxxx, no tienen asociado compromiso de permanencia... En cambio, la línea 689xxxxxx tiene un compromiso de permanencia asociado hasta el 23/06/2013, y en el caso de incumplirlo en este momento, te pasaríamos un cargo en la factura de 63.67€ + IVA. En cuanto al tema de los puntos, comprobamos que tienes disponibles en tu cuenta en este momento, un total de 14.160 puntos (con la suma de todas las líneas que tienes a tu nombre). Actualmente los puntos se convierten en descuentos, y en tu caso te aplicaríamos un descuento de 21.24€ en el canje del terminal.. El Sony Ericsson Xperia Z te saldría por 675.72€ (que podrías financiar) y el Xperia T, no lo tenemos disponible.

    Un saludo

[jbsll]

Gracias, Nuria. La duda que me surge ahora es que, según creo, la mencionada línea 689xxxxxx es la que tengo asociada al teléfono fijo+ADSL. ¿Qué he de hacer para que, al hacer la migración a otra compañía, no me carguen 15 EUR más al mes en la línea fija?

[Nuria-Movistar]

  Disculpa @jbsll, como te decía en el mp.. Esta duda tendrías que plantearla en la comunidad, en el apartado de telefonía fija, ya que nosotros atendemos unicamente la parte móvil y así un@ de mis compis del departamento de fija, te podrá echar una mano

   Un saludo

[jbsll]

Nada que disculpar, al contrario: muchas gracias, Nuria. Como había visto que contestabas aquí pensé que no me habías enviado un mp. Ahora lo miro.