Hola @AngelesAmidala84
Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono móvil).
A la espera de tu respuesta.
Un saludo
Ángeles
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Hola @AngelesAmidala84,
Seguimos a la espera de recibir tus datos para poder ayudarte.
Un saludo
Mercedes
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Hola @AngelesAmidala84,
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo
Mercedes
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Hola @AngelesAmidala84,
En relación a tu consulta, el servicio GPRS ,cuando se establece una conexión desde el móvil sin tener asociada ninguna tarifa de datos se aplica en Movistar la Tarifa Diaria Internet Móvil de prepago, 4 €/400 MB .
Es una tarifa por defecto para aquellos clientes que no han contratado ninguna tarifa o bono de datos. Con la Tarifa Diaria Internet Móvil pagarás únicamente los días que te conectes y si no te conectas no pagas. El tráfico que se realiza desde el teléfono puede deberse a actualizaciones de información automáticas (aplicaciones, mapas, callejeros...), consultas propias del terminal, consultas de datos que se hacen fuera de cobertura wifi.
Por ello, si quieres desactivarlo pásanos los datos por privado (nombre, apellidos, dni titular y nº de línea móvil), te informaremos.
Saludos
Belén
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Hola @AngelesAmidala84,
Hemos recibido tus datos, nos ponemos con ello y te informamos.
Un saludo
Mercedes
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Hola @AngelesAmidala84
Hemos procedido a dar de baja el Servicio GPRS de las líneas que nos has facilitado. A partir de ahora solo podrás conectarte por Wifi con tus dispositivos.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @AngelesAmidala84
Quedamos a tu disposición para cualquier otra duda o gestión 😉
Un saludo
Eugenia
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