Hola,
Actualmente entre otros productos de Movistar cuento con una linea móvil prepago. Dicha linea tiene deshabilitado el uso de datos y no caduca hasta el día 16/10/2017.
Hace pocos días accedí a Mi Movistar y pude comprobar que el saldo de la misma era de unos 8€ aproximadamente, cual es mi sorpresa al comprobar hoy que el saldo es de 0€ cuando no se ha usado.
Es más, en Mi Movistar al comprobar el uso de la linea en el mes de agosto y septiembre no me aparece consumo alguno. ¿Me pueden explicar por qué ha desaparecido el saldo existente?
Gracias y un saludo.
Hola @Oceantide
Envíanos por privado tus datos y echamos un vistazo.
Saludos Pilar
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Un saludo
Vero
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