Saldo recién recargado caduca dentro de dos semanas

[MGP1965]

Hola buenas.

Estoy residiendo en Tailandia y dispongo de un SIM Movistar de prepago para confirmar las operaciones bancarias en Espana mediante SMS.

El saldo caducaba el 15/12/2017 así que hoy he realizado una recarga de 5 Euros. Pero compruebo que el saldo sigue caducando el 15/12/2017. ¿Cuál es el problema? ¿Como puedo mantener el saldo y no perder el numero?

Muchas gracias

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @MGP1965!

Envíanos en un mensaje privado tus datos  (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos Isabel G

[MGP1965]

Hola Isabel,

Hoy veo que la fecha de caducidad del saldo se ha desplazado al 4/6/2018. Debe ser que tarda unas horas en actualizarse tras realizar la recarga.

Muchas gracias por la atención.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @MGP1965

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Saludos!!! Marco.A-Movistar