Saldo tarjeta prepago al portar a otro operador

[manu78]

Buenas tardes, tengo un telefono prepago, el cual tiene mi madre y apenas usa, con 27,14€ de saldo, el caso es que me gustaria realizar una portabilidad a contrato con otro operador, que no tiene consumo minimo y solo pagaria por lo que llamase, y me gustaria saber que pasos debo realizar para portar esta linea sin perder mi saldo. Muchas gracias de antemano por su ayuda. Un saludo

[YolandaE-Movistar]

Hola @manu78!!

En el caso que nos comentas, tendrías que consumir el saldo antes de realizar la portabilidad, ya que no se gestiona devolución del importe recargado

Un saludo!!

[manu78]

Hola Yolanda!

El caso es que en los mas de 12 años que llevamos con movistar, estamos muy contentos, el problema, es que mi madre no realiza apenas llamadas, lo tiene mas para recibir, y todas las tarifas de contrato que he visto de movistar son llamadas con internet, y la cuota se dispara, ella no va a usar internet, si me pudieses informar sobre los contratos mas economicos, te lo agradeceria. Muchas gracias de antemano. Un saludo

[YolandaE-Movistar]

Hola @manu78!!

Actualmente las tarifas en contrato llevan asociados datos. En este web puedes consultar las tarifas en contrato y prepago para que las puedas comparar y ver cual se puede adaptar mejor a vuestras necesidades.

Un saludo!!