Para comprobar que es lo que ha ocurrido con tu línea de prepago, si puedes, facilítanos tus datos por privado (Nombre, NIF y número de línea de tu tarjeta prepago). Te lo comprobamos y te informamos de ello.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola LilianGonzalezFernandez
Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .
Saludos ; Raquel-Movistar
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Con los datos que nos has facilitado te he comprobado que se te ha cobrado la cuota de tarifa diaria de datos. Al no tener contratado ningún plan de datos y hacer conexiones o bien manualmente o bien el propio teléfono de forma automática se te cobra ese servicio para que tengas conexión a internet. Para evitar esto te he desactivado el servicio GPRS, con esto no tendrás conexión a internet pero tampoco se te descontara del saldo que tengas la tarifa diaria de datos.
Saludos!!!
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No he recibido noticias tuyas en estos días, espero que lo tengas ya todo solucionado. Por normativa de la comunidad como no hemos recibido noticias tuyas procedemos a cerrar este hilo.
Saludos!!!
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