Segunda línea Movistar

[Pablo973]

Buenas noches, disculpar las molestias, pero tras intentar vía app, web, etc, no puedo activar la segunda línea Movistar y es importante para mi futuro profesional.

Recibo constantemente estos mensajes. He llamado al 1004 y tampoco han podido ayudarme de momento.

Por favor, podrían ayudarme? Muchas  gracias de antemano.

Un saludo.

Info: no se ha podido completar la activacion de tu Segunda Linea, ya que tu linea no es compatible con el servicio. Puedes contactar con nosotros en el 1004.

[Gurú-Movistar]

Buenos días @Pablo973,

Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

Para que podamos revisar tu caso, necesitamos que nos mandes por mensaje privado los siguientes datos:

• DNI, nombre y apellidos del titular
• Número de teléfono

Quedamos a la espera de tus datos,

Saludos!

[Pablo973]

Buenas noches, ya le envíe los datos por privado. 
Creo que lo hice bien, soy nuevo en la comunidad.

Muchas gracias por anticipado.

Saludos

[Gurú-Movistar]

Buenas tardes @Pablo973,

Hemos recibido tus datos correctamente. Te informaremos en la mayor brevedad prosible!

Un saludo.

[Pablo973]

Buenas tardes,

Muchas gracias por su ayuda.

Quedo a la espera de tus indicaciones.

Un saludo.

[Gurú-Movistar]

Buenas tardes de nuevo @Pablo973,

Ya tienes la Segunda Línea contratada. Deberá llegarte un SMS de confirmación.

Te adjunto el siguiente enlace 2a línea, donde aparece toda la información relacionada para utilizarla y los enlaces para descargarte la App.

Disculpa la espera en la gestión,

Un saludo y muchas gracias!

[Pablo973 · Accepted solution]

Solucionado.

Podéis cerrar este post cuando queráis.

Muchísimas gracias por todo.

Tu ayuda ha sido crucial para solucionar este problema.

Movistar necesita profesionales como tú.

Un saludo.

[Gurú-Movistar]

Agradecemos mucho tu valoración positiva!

Estaremos encantados de atenderte en futuras consultas.

Gracias por participar en la Comunidad 🙂

[tmsupervielle]

Buenos días

Yo también sigo teniendo el mismo problema al activar la segunda línea 

Info: no se ha podido completar la activacion de tu Segunda Linea, ya que tu linea no es compatible con el servicio. Puedes contactar con nosotros en el 1004.

• Me podeis ayudar, gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @tmsupervielle

Hemos comprobado que ya tienes un hilo abierto con esta misma consulta. Para el correcto funcionamiento de la Comunidad y para no duplicar las respuestas, vamos a cerrar éste y te seguimos atendiendo por el hilo anterior.

Saludos 🙂

Margarita

[nenuko]

Buenos dias;

Me ocurre lo mismo pero en el 1004 no conocen ni el servicio 😞 ¿alguien me puede ayudar?

[Comercial.Global_movistar]

Hola @nenuko

En primer lugar, agradecerte que te hayas puesto en contacto con nosotros.
 

Para que podamos ayudarte necesitamos que nos des más detalles de tu consulta.

Estamos a la espera de tu respuesta.

Saludos

Belén

[Comercial.Global_movistar]

Hola @nenuko

Te recordamos que estamos a la espera de tu respuesta para poder ayudarte.

Un saludo

Tere

[Comercial.Global_movistar]

Hola @nenuko

Al no recibir respuesta por tu parte procedemos a cerrar este hilo.

Saludos

Tere