Seguro iphone

[soniapv86]

Cuando llamo con mi iphone escucho pero la gente a mi no me escucha. Tiene areglo? Lo cubre el seguro? Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @soniapv86

En caso de avería en un móvil que todavía está en garantía ,  la reparación la asume el fabricante y  puedes gestionarlo a través del servicio Postventa de Movistar en una de nuestras   Tiendas .

Si ya no está en garantía, podrás contactar con la aseguradora  para que valoren si la reparación la cubre el seguro,   a tavés del nº 913421290

Cualquier aclaración, no dudes en contactar de nuevo con nosotros

Un saludo

Alejandra

[soniapv86]

Como puedo saber si esta en garantia?

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @miguelibagar

En la Tienda donde lo has adquirido ,  te han tenido que facilitar una factura de compra con la garantía del móvil donde consta la fecha .

Desde aquí, si el teléfono tiene Seguro contratado a través de Movistar, podemos comprobar  en que  fecha se dió de alta el seguro.

Si quieres que lo comprobemos, solo tienes que enviar un privado con tus datos (nombre, dni y nº de teléfono).

Un saludo

Alejandra

[Naiara-Movistar]

Hola @soniapv86

Hemos recibido tus datos, lo revisamos y luego te informamos

Un saludo

[Isa-L-movistar]

Hola, @soniapv86!

En esta línea tienes de alta el servicio de seguro móvil desde el 24/10/2014, por tanto, puedes contactar con la Aseguradora en el número 913421290, para notificar el daño del teléfono y ya te informan del procedimiento a seguir.

Saludos.                 

[Isa-L-movistar]

Hola, @soniapv86!

A día de hoy, no hemos recibido respuesta por tu parte, entendemos que tu consulta ha sido resuelta, si no es así, por favor indícanoslo.

Saludos

[Isa-L-movistar]

Hola, @soniapv86!

Con tu permiso procedo a cerrar este hilo, no dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier otra consulta.

Saludos