Seguro movil

[jaronceron]

Hola buenos días.

Mirad resulta que contrate fusión hace un mes o así y tuve que cambiar la titularidad de la línea movil a mi nombre y esa línea tenia un seguro movil que duraba hasta 30 de julio de 2013 porque el titular de ante llama diciendo que quería dar de baja el seguro vamos no renovar otro año mas y resulta que mira la factura de este mes y me viene cobrada la cuota mensual llamo al 1004 y dicen que no se realizo la baja de ese seguro teniendo el sms de confirmación de la baja y me dicen que ese sms no sirve de nada y tengo que estar otro año pagando.

[jaronceron]

hola me puede atender alguien, Gracias

[MaribeG-movistar]

Hola @jaronceron 

Te informo, que una de las condiciones de baja del Seguro móvil, es avisar con una antelación de dos meses antes de que finalice, ya que de no ser así, se renovaría de manera automática por otro año. De todas las maneras si quieres puedes enviarme un Mp, con los datos del titular que te muestro a continuación,  y le echo un vistazo a tu caso y te cuento.

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono

Salu2¡¡

[jaronceron]

datos enviados

[MaribeG-movistar]

Hola de nuevo @jaronceron 

¡Mp recibido!

Te indico, que tras confirmar los datos, veo que tu caso tiene un expediente número: 10138451, y esta  pendiente desde el 26/08, por nuestro departamento de reclamaciones. Por lo que es necesario, que te mantenga a la espera, en breve serás informado.

Salu2¡¡¡

[jaronceron]

Hola podías ver como va el estado de mi reclamación de la baja del seguro movil esqué ya ha hecho dos semanas que la puse y nose nada de nada.

Gracias