Seguro movil

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Seguro movil

Buenas tardes,

 

Me gustaría cancelar el seguro del móvil ¿Pueden ayudarme desde aquí ? Me dijeron en tienda que el primer mes era gratuito y que podía desactivarlo sin problema pero siempre dentro de ese mes.

 

Muchas Gracias

 

un saludo  

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Re: Seguro movil

Hola @misterm89,

 

Sí es cierto que hay una oferta en este momento de un mes gratis para el seguro móvil. Si quieres solicitar la baja durante ese plazo, puedes hacerlo en Tiendas Movistar o en el 1004

 

Salu2

Maribel

 

 



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Re: Seguro movil

Buenas tardes de nuevo,

 

En el 1004 me comentan que tengo que pagar una penalización de 144€ ( la prima completa) por eso me he puesto en contacto a través de aquí, por saber si era posible que me gestionariais una reclamación o alguna forma de desactivarlo, ya que lo tengo complicado pasar por tienda.

 

Muchas Gracias

Mensaje 3 de 6
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Re: Seguro movil

Hola @misterm89

 

Por las condiciones de la promoción la baja la tienes que efectuar en tienda o llamando al 1004 desde la comunidad no tenemos posibilidad de poder realizártela. Si no has dado ningún aviso por el seguro tienes 30 días de promoción sin compromiso ni permanencia.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 4 de 6
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Re: Seguro movil

Buenas tardes,

 

Ya he conseguido dar con alguien en el 1004 que lo ha entendido y lo ha gestionado.

 

Muchas gracias

Mensaje 5 de 6
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Re: Seguro movil

Hola @misterm89 :

 

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

 

Ya sabes donde encontrarnos.

 

Un saludo, Miguel.



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