Seguro movil

[Coris]

Hola, me he comprado un movil en una tienda en la cual me ofrecieron la promocion del seguro gratis un mes, yo no lo queria pero la dependienta me insistio tanto que lo acepte y me dijo que antes del mes me pasara por la tienda para darlo de baja y no se me cobraroa nada, y cuando me paso por la tienda la dependienta me dijo que ya se habia pasado el mes y ya no lo podia dar de baja durante un año. Yo no quiero ese seguro llame al 1004 y tampoco me solucionan y ahora me veo con el seguro durante un año. Necesito ayuda pues ni me interesa ni me lo puedo permitir!

[arcogo]

Buenas!
Al haber pasado el plazo de esos 30 dias tras la compra del terminal,el seguro se prorroga de forma automatica para los 11 meses siguientes,haciendo el año junto al mes gratuito.
Antes de que cumpla el año deberias de notificar que no quieres seguir con el puesto que si no se prorrogaria de forma automatica otro año.
Ahora bien,aqui queda claro que nunca fue tu intencion activarlo,de manera que puedes interponer una reclamacion si asi lo estimas,aunque la pega es que segun cuentas se te informo de que habia un plazo para desactivarlo y no lo hiciste,asique la reclamacion tampoco tendria base que la sustente.Espera a ver si algun agente/moderador puede ayudarte en algo con la gestion.
Saludos!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Coris,

Como ha indicado @arcogo,  gracias por la información!!, una vez se ha pasado el plazo del mes sin haber notificado la baja, automáticamente se prorroga el año entero, por lo que no es posible hacer ninguna gestión al respecto. Lo único que podemos hacer es solicitar la no renovación para cuando transcurra el año, se dé de baja automáticamente y no se renueve.

Salu2

Maribel