Seguro movistar

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Me gusta desativar el paquete servío de emocion de mi teléfono moviestar

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Hola Laura García Pacheco

 

Como ya disponemos de tus datos de peticiones anteriores, vamos a revisar si tienes alguna suscripción activada y te comentamos.

 

Recordarte también que en este otro hilo de la Comunidad, puedes ampliar información sobre los contenidos de emoción, qué son, cómo se activan, y cómo gestionar su baja.

 

Un saludo,

Tania



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Buenos días@Laura García Pacheco

 

He revisado tu línea y como indicas ya tienes de baja el Seguro esta sería la última factura que te corresponde.

 

Referente a las  suscripciones he procedido a tramitar la baja de las que tenias activadas en la línea, te informo como se accede a ellas para que lo tengas en cuenta en futuras ocasiones.

 

Hay muchas maneras de entrar en contacto con Emoción tanto al portal como a un contenido directamente, se puede acceder desde la url: http://wap.movistar.com o de algún acceso directo del terminal o en el menú de “favoritos” de su navegador, a través de una redirección publicitaria que actúa redirigiendo al cliente hacia el contenido publicitado, mientras se intenta acceder a esa página de internet móvil de nuestro interés, también, pulsando en un banner o en una pantalla emergente que aparece mientras usamos una aplicación de móvil (ej. Juegos, otras aplic…), o bien, pulsando en un enlace patrocinado cuando hacemos una búsqueda de buscadores como Google.


Una vez se accede, te encuentras con una pantalla de pago revisada y validada por Telefonica donde se indica con claridad si se trata de una suscripción o de una compra puntual, el contenido de la misma y el precio. En emoción al ser la compra siempre a través del móvil, no es necesario validarla con un pin, puesto que el sistema ya reconoce el abonado, al estar éste navegando desde el propio móvil.


A día de hoy la opción de restricción exclusiva de acceso o compras de Emoción, no está disponible.  Este tipo de servicios se activan a través de la navegación por emoción, aunque se desactive una suscripción concreta si se vuelve a acceder se puede activar ésta nuevamente o cualquier otra.

 

Saludos



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Buenos días@Laura García Pacheco

 

 

Al no recibir nuevos comentarios entiendo que hemos dado respuesta a tu consulta, de todos modos durante estos días estamos pendientes de tu caso por si necesitas alguna otra información o gestión.

 

 

Saludos



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Buenos días@Laura García Pacheco

 

 

Con tu permiso cierro el hilo.

 

 

Saludos



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