Servicio Movistar gprs cobro sin uso

[Elena Rafelv]

Me pregunto por qué todavía no habéis desactivado vuestro maravilloso servicio de internet del cual según ustedes es responsable mi teléfono que debe conectarse mágicamente solo a internet cuando nadie le ve. Os escribí un mensaje privado con todos mis datos solicitando la baja de esto y a día de hoy todavía no lo habéis desactivado y además dan por finalizado el asunto cerrando el hilo en el que solicitaba la baja y explicaciones de tal suceso. Espero que no sigan alargando este asunto que diariamente me cobráis sin hacer uso del mismo.

Espero respuesta,

Un saludo,

[Comercial.Global-movistar]

Hola Elena Rafelv,

Lo sentimos pero no hemos recibido el privado con tus datos.

Si quieres que demos de baja la tarifa diaria de datos solo podrás navegar por wifi.

Pásanos tus datos por privado para darlo de baja.

Un saludo Esmeralda.

[Elena Rafelv]

Enviado nuevamente

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Elena Rafelv

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar]

Hola @Elena Rafelv

Hemos procedido a la desactivación de la conexión gprs en la linea móvil que nos has indicado. A partir de este momento esa linea sólo podrá tener conexión a internet a través de una red wifi.

Un saludo

Vero