Servicio emoción

[Palotek]

Hola, un saludo ha la comunidad.

Mi mujer tiene una tarjeta  prepago y desde hace unos días, cuando abre chrome la sale la pagina de emoción; que ella sepa no ha hecho ninguna suscripción ha este servicio.

Como puede quitarlo para que cuando abra el navegador no aparezca la pagina de emoción, o como puede cancelar la suscripción en caso de que lo esté ? Gracias

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Buenos días, Palotek.

Antes de nada, aclarar que el hecho de que la página del inicio sea e-moción no implica que tenga una suscripción, sino simplemente que se ha definido esa dirección para que sea la que aparece cuando abre el navegador. Podéis modificarlo desde el menú del teléfono, en la opción de ajustes de internet, entrando en Página de inicio y estableciendo la que ella prefiera.

Con respecto a las suscripciones, puedes comprobar si tiene alguna activa accediendo desde el propio móvil a la web del servicio y entrando en la opción Gestionar mis suscripciones (abajo, a al derecha). Si tuviese alguna activa, simplemente tendría que seleccionar Cancelar suscripción para darla de baja.

Cualquier duda, nos comentas.

Un saludo, Bea.

[Palotek]

Hola Bea, problema solucionado.

Un saludo y gracias

[Comercial.Global-movistar]

Gracias a ti, Palotek, por confirmarnos que está resuelto.

Cierro el hilo, pero recuerda dónde estamos si te surge cualquier nueva duda.

Saludos, Bea.