Buenos días:
Revisando mis facturas veo que me cobran por unos servicios que pone Trafico Umts servicios especiales y Trafico Gtm Wap Premium, quisiera que me dijesen como realizar la baja de dichos servicios (además que por lo visto estos servicios se activan en horas que es imposible que estemos utilizando ese terminal).
Un saludo
Buenos días:
Estoy revisando la factura que tenemos de fusión y veo que en mi movil me cargan servicios por TRAFICO UMTS SERVICIOS ESPECIALES y TRAFICO GTM WAP PREMIUM, son servicios que personalmente no utilizamos ya que este telefono solo lo utilizamos para llamadas. Quisiera poder saber que tengo que hacer para bloquearlos.
En espera de vuestras noticias
Buenos días mirebl:
Muevo el hilo al foro de Contratación, precios y promociones para que mis compañeros del área comercial puedan echarte una mano con tu consulta
Saludos
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Para información sobre nuestros Servicios Móvil , Ofertas Móvil, Móviles , Tarifas móvil y Ofertas visita Movistar
Hola @mirebl
Para poder realizar las comprobaciones necesito que me envíes a través de mensaje privado tu nº de teléfono y Dni
Saludos
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+
Hola @mirebl
Confirmarte que en el nº de teléfono que me has facilitado consta desactivado el servicio, para que pueda comprobar que en las otras líneas también está desactivado necesito que me envíes a través de mensaje privado los nº de teléfono.
Saludos
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+