Servicios de "emoción" no deseados

[Acaturla]

Parece que es peligrosamente sencillo contratar servicios de pago de "emoción" no deseados, sobre todo cuando nuestros hijos cogen el móvil y sin saber qué hacen le dan al botón de "Aceptar" en uno de esos servicios. Cualquier servicio de pago responsable solicita confirmación en forma de contraseña, y este no es el caso.
Necesito por tanto alguna forma de impedir el acceso a dichos servicios (obviamente sin cortar el acceso a Internet) .

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Acaturla !

Envíanos en un mensaje privado tus datos , (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que podamos solicitar el bloqueo de las compras emoción .

Desde nuestros sistemas no podemos gestionar la baja de las suscripciones que se han aceptado desde el propio  terminal , para que puedas dar la baja de esos servicio sigue la ruta siguiente :

Acceder con el navegador de tu móvil a la página principal de Emoción (http://wap.movistar.com)  e ir a Mi Emoción - Mis Suscripciones

Pulsar en el botón de abajo “Gestionar Mis Suscripciones”

Seleccionar el servicio al que se está suscrito ej. “Tap To Fun”, “Tap To Stars Promo” etc.

Pulsar el botón de abajo “Gestionar Suscripción”

Pulsar el botón de abajo “Cancelar Suscripción” y después “Sí” - “Aceptar”.

Recibirá un sms al cancelar la suscripción contratada:

“Movistar Info: Te confirmamos que se ha realizado la baja de una suscripción a un servicio de Emocion”

Saludos , Isabel G.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Acaturla :

Hemos recibido tus datos.

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

Un saludo, Miguel.

[Comercial-movistar]

Hola @Acaturla

Hemos procedido a solicitar la baja de las suscripciones , te paso el número de la gestión .

Podemos ayudarte algo más¿?

Saludos, Blanca.