Siempre nuevo Movistar

[Sargon]

Buenas tardes,

Hace 17 meses, contrate la modalidad "siempre nuevo" con un iphone 7 plus. Contrate la opción de 24 meses y hoy por curiosidad me he acercado a una tienda movistar para preguntar la disponibilidad de terminales. La respuesta ha sido que ya no existe ésta modalidad y no puedo beneficiarme de éste servicio. Pero eso no puede ser ya que yo lo contraté y aún no me he beneficiado del servicio ya que no he realizado ningún cambio de terminal. Me gustaría encontrar una solución a éste contratiempo. 

Gracias de antemano.

Un saludo.

[arcogo]

Buenas!
En la tienda no te han informado correctamente puesto que la modalidad siempre nuevo sigue estando vigente, en este caso solamente disponible para los terminales Iphone.
Asique puedes o volver a acercarte a la misma tienda a tramitarlo(indicsndole al comercial que la información que te presto no es correcta) o cambiar de tienda.
Saludos!

[Comercial.Global-movistar]

Buenos 

El servicio, como bien indica @arcogo, sigue vigente, en este enlace  está la información. Por lo que si quieres volver a la misma tienda, se lo puedes indicar, o bien, si tienes otra cerca, optar por ir a otra.

Salu2

Maribel