Buenos días @RONG777
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Número de serie de la tarjeta nueva
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Técnico-Movistar y en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa información no será pública.
Un saludo
Silvia
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Buenos días @RONG777
Hemos recibido correctamente tus datos. Estoy comprobando la tarjeta sim esta sin activado , vamos a mover tu consulta con el área comercial para que puedan activar la tarjeta sim. Te pido disculpas por las molestias ocasionadas
Un saludo
Silvia
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Hola @RONG777
Hemos recibido tus datos por privado.
Lo revisamos y te informamos lo antes posible.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @RONG777
Desde La Comunidad hemos abierto el trámite, solicitando la activación de la SIM. Te iremos informando del progreso.
Te paso por privado la referencia del trámite.
Un saludo
María
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Hola @RONG777
Continuamos pendientes del progreso de las gestiones iniciadas, en cuanto tengamos cualquier novedad te la trasladamos.
Saludos
Pilar
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Hola de nuevo,
Nos alegramos que este solucionado.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
Gracias a ti por utilizar la Comunidad.
Saludos
Pilar
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