Simlock

[JESUS DOMINGUEZ]

Hola,

tengo un antiguo Samsung Galaxy Core de Movistar que quiero rescatar para mi hija. Al encenderlo e introducir el pin de la tarjeta me indica que debo introducir el Simlock.

He seguido los pasos que ofrecen en la página para liberar el móvil: https://atencionalcliente.movistar.es/pregunta-frecuente/liberar-mi-movil/

Y el mensaje final es éste:

Tu terminal ya está libre y no tiene código de desbloqueo (simlock) asociado.
Gracias por confiar en Movistar.

Pero me sigue pidiendo el Simlock. Por favor, ¿podrían ayudarme?

Muchas gracias,

Jesús

[Carmen.G_Telefonica Empresas]

Buenos días @JESUS DOMINGUEZ

Podrías enviarme tus datos por mensaje privado?

Necesito tu CIF, número de teléfono para el que es la gestión,...

Muchas Gracias.

[Carmen.G_Telefonica Empresas]

Hola @JESUS DOMINGUEZ,gracias por la aportación de los datos,no te preocupes por la tardanza...

Veo que tu línea es de particulares,por lo que,muevo tu consulta a dicho Departamento para que los compañeros te ayuden,ok?

Espero haberte sido de ayuda, y darte las gracias por participar en nuestra comunidad.

Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes @JESUS DOMINGUEZ

Revisamos los datos y te informamos a la mayor brevedad posible

Un saludo

Mercedes

[OscarL-Movistar]

Hola JESUS DOMINGUEZ,

No localizamos la procedencia de ese móvil y además vemos que la línea está registrada con otra documentación ¿puedes revisar los datos que nos has facilitado?

Un saludo.

[OscarL-Movistar]

Hola JESUS DOMINGUEZ,

Como veo que no me has respondido con el CIF que necesitamos, entiendo que ya lo has resuelto por otras vías y en breve procederemos con el cierre del hilo.

Si te queda alguna duda, por favor postea de nuevo para que podamos atenderte 🙂

Un saludo y buenas tardes.