Sin acceso a Mi MOVISTAR

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Sin acceso a Mi MOVISTAR

Buenos dias,

El acceso a Mi MOVISTAR no funciona me da mensaje de error pàra llamar al 1004 ruego porfavor me manden las ultimas facturas al correo o me contesten cuando puedo acceder llevo varios dias intentando ver y descargar mis facturas.

Muchas gracias

Mensaje 1 de 7
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Estimado cliente,

 

Envíenos un mensaje privado indicándonos cuál es su cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que está dada de alta y lo revisamos.

 

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Un saludo.



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Mensaje 2 de 7
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Cuando se va a poder ver las facturas de mi consumo llevo varios dias sin acceder Muchas Gracias y el 1004 es DESESPERANTE

Mensaje 3 de 7
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Estimado cliente,

 

Desde este apartado del foro, gestionamos incidencias con correos electrónicos @telefonica.net @Movistar.es y @infonegocio.com

 

Un saludo,

Gracias



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Mensaje 4 de 7
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Hola @pepexa y...........bienvenido a la Comunidad!!!

 

En primer lugar te pedimos disculpas, por la demora en nuestra respuesta, en relación a tu consulta, ¿has probado a desinstalar y volver a instalar la app de Mi Movistar?, ¿que error te aparece en pantalla? o ¿directamente no puedes acceder?.

 

Además de respondernos a estas cuestiones, y para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono fijo y móvil, y que nos adjuntes imagen de error en la pantalla ). 

 

A la espera de tu respuesta.

 

Un saludo

 

Ángeles



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Mensaje 5 de 7
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Hola @pepexa

 

Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte.

 

Un saludo

Natalia



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Mensaje 6 de 7
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Hola @pepexa,

 

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

 

Un saludo

Mercedes



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