Sin acceso a Mi Movistar

[mcb]

hola.

Yo tengo el mismo problema con el acceso a la aplicación de mimovistar en el movil. Utilizo el mismo usuario/contraseña que para acceder a mimovistar de la web pero en la aplicación no me deja entrar, da igual que meta como usuario el DNI, número de movil etc,, no me deja entrar. Se supone que las contraseñas son las mismas para aplicación que para la página web no?

He seguido el proceso de generar contraseña a través de la aplicación pero nada, no me deja entrar.

Soución? , gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mcb!

Para poder ayudarte, cuando tengas un momento, envíanos, por mensaje privado, el número de teléfono y los datos del titular (nombre y NIF) y comprobamos qué sucede.

Un saludo.

Virginia

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mcb!

Hemos recibido tus datos por mensaje privado. Realizamos unas comprobaciones y en breve te decimos algo.

Saludos.

Virginia

[mcb]

Ok,gracias

[Isa-L-movistar]

Hola @mcb!

Te acabo de enviar un mp, cuando puedas prueba de nuevo a acceder a la aplicación y ya me dices.

Saludos.

[mcb]

solucionado . gracias

[Isa-L-movistar]

Hola, @mcb!

Con tu permiso procedo a cerrar este hilo. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier otra consulta.

Saludos