Que tal @PoncioPilatos creo que son ajustes puntuales, no se si ya te es posible, de lo contrario espera la ayuda de los moderadores.
Ad honorem, no trabajo ni hablo en nombre de Movistar
Ex-Microsoft MVP (2003-2021) & Windows Insider
Hola @PoncioPilatos
En primer lugar queremos darte la bienvenida a la comunidad y agradecer tu participación.
Por normas de la comunidad, debes de esperar a que un moderador te solicite un privado para abrirlo.
Pásanos tus datos personales (nombre completo, dni y teléfono de contacto) por privado en este enlace para que traslademos la consulta.
Saludos. Toñi
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Hola @PoncioPilatos
Hemos recibido los datos por privado, nos ponemos con tu consulta y te decimos algo lo antes posible.
Un saludo
Marisa
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Hola @PoncioPilatos
Para que podamos revisar lo que sucede, confirmanos por privado los números de líneas que tienes actualmente activas en Movistar.
Muchas gracias por tu colaboración 🙂
Un saludo
Eugenia
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Hola @PoncioPilatos
Estamos realizando gestiones administrativas para poder solucionarlo, se ha generado la incidencia REQ000001357348, cuando tengamos respuesta del departamento correspondiente te seguimos informando.
Saludos. Toñi
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Hola @PoncioPilatos
La gestión traslada ya ha finalizado, se ha tramitado un cambio en el sistema, te recomendamos que desinstales y vuelvas a instalar la APP y pruebes a acceder nuevamente.
En relación al acceso a Movistar+ en dispositivos, confirmamos el usuario con el que accedes y lo consultamos.
Quedamos a la espera de respuesta.
Un saludo.
Mónica
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