Sin acceso a datos móviles en Tarjeta Prepago

[RGM1973]

Buenas tardes,

He contratado la tarifa Tarifa Prepago PLUS  10€/4 semanas

Me es imposible navegar utilizando datos. 

Llamadas sí tengo, pero sigo sin tener acceso a datos móviles.

Si alguien de Movistar me indica por favor que datos de la linea porporcionar para solucionarlo.

Espero su respuesta. Gracias.

Saludos.

[Alez_MVP]

Hola @RGM1973, l@s moderador@s de Movistar no pueden atender las líneas prepago, para ello debes contactar con el teléfono 224430 con un coste de 6 cents/min y 20 cents/el establecimiento de llamada) de 09H-22H todos los días, de todas formas, espera a ser atendida por l@s moderador@s de Movistar.

En el caso tengas contratados otros servicios con Movistar, puedes llamar a los teléfonos gratuitos 900 411 250 ó 900 360 082.

[RGM1973]

Gracias por la aportación @Alez_MVP .

Resulta que me encuentro ahora mismo fuera de España. ¿Existe algún número equivalente al 224430 para marcar desde el extranjero?

Por favor y gracias otra vez.

[Alez_MVP]

Lo desconozco @RGM1973. espera entones la ayuda de Movistar, en estos casos puede que l@s moderador@s de Movistar puedan gestionarlo de alguna manera.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @RGM1973

Puedes contactar con Movistar desde el extranjero  llamando al +34699 991 004.

Gracia @Alez_MVP, por la colaboración.

Saludos

Pilar