Hola a tod@s ....
Empecemos por el tema de contratos: :
Llevo menos de una semana en Movistar .... tengo dos líneas.
Una con tarifa de datos BB 6€/10MB ,donde ya me han desactivado EMoción / wap por petición propia. ¿Podríais confirmarlo?.
La otra con tarifa de voz 19€ mes.
Los contratos estan hechos en voz por teléfono ... He llamado al 1004 y me han dicho que me mandarían la Gravación a mi correo electrónico en cuestión de 24 horas. Han pasado 3 dias y no he recibído dicho correo.
He leido por la comunidad que una vez llegados, los formatos en que se envian son "irreconocibles" para los ordenadores, por lo que es imposible abrirlos.
¿Podeis desde aquí facilitarme los contratos en un formato estandar para poder abrirlos?
¿Existe la posibilidad de tener dichos contratos, con sus condiciones, en un documento escrito ?
Tema de internet :
Por otra parte en el consumo Canal Cliente me sorprende que me cobren consumo de datos GPRS en la linea que tengo contratada solo con consumo de voz.
¿Tendría que deshabilitar también WAP igual que en la otra linea?
Espero vuestra respuesta .... UN SALUDO.
