Sin datos móviles compartidos

[Guido2019]

Todo venía funcionando bien en mi móvil, hasta qué me llego una actualización de la app mi movistar; de ahí empiezan los problemas, primero cuando pude volver a acceder ya no compartía los datos móviles con las otras líneas asociadas, de ahí he puesto 3 incidencias y hasta ahora no me han resuelto nada.
Me han contestado que ha surgido un problema técnico al migrar de plataforma
En ese caso yo he salido perjudicado pues me ha tocado comprar extradatos móviles.
Ya no sé qué más hacer o a quien recurrir para solucionar de una vez por todas.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Guido2019

¡¡Bienvenido a la Comunidad!!

Por favor, facilítanos tus datos en un mensaje privado (DNI, teléfono afectado y un móvil de contacto) para que echemos un vistazo a tu caso.

Un saludo,

Paco.

[Guido2019 · Accepted solution]

Hola Paco,

Muchas gracias por responder, despues de 5 incidencias puestas y no solucionaron el problema ni en la tienda física de movistar, ni tampoco en el 1004, decidí migrar las 3 lineas a otro operador móvil.

Feliz navidad.