Sin noticias del Lumia 530 solicitado al cambiar a Fusión TV para todos.

Sin noticias del Lumia 530 solicitado al cambiar a Fusión TV para todos.

Buenos días.

 

El 29/09/2014 solicité a través de la web el cambio a Fusión TV para todos. Al realizar dicha solicitud, me dieron a escoger entre varios terminales a 0€, y elegí el Nokia Lumia 530.

Ya tengo la TV instalada y funcionando desde hace 3 días, pero sigo sin noticias del terminal. (ni he recibido ningún código de canje)

 

Espero que alguien me pueda dar noticias de la solicitud del terminal.

 

Un saludo.

 

Mensaje 1 de 9
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Re: Sin noticias del Lumia 530 solicitado al cambiar a Fusión TV para todos.

Hol@dalkan Emoticono feliz ,

Buenos días,

Para poder revisar lo sucedido con tu pedido, ¿podrías enviarnos tus datos por MP: nombre,nif, número de teléfono y unos datos de contacto: e-mail y teléfono? Gracias de forma anticipada.

Salu2Emoticono feliz



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Re: Sin noticias del Lumia 530 solicitado al cambiar a Fusión TV para todos.

Buenas tardes. Respondido en privado.

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Re: Sin noticias del Lumia 530 solicitado al cambiar a Fusión TV para todos.
 
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Re: Sin noticias del Lumia 530 solicitado al cambiar a Fusión TV para todos.
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Sin noticias del Lumia 530 solicitado al cambiar a Fusión TV para todos.

 

 

   Buenos días@dalkan

 

 

Mi compañera esta ausente y me ha trasladado tu caso , lo he revisado y me consta que ya tienes un expediente en estudio por este motivo número 11745692, se pondrán en contacto.

 

 

  SaludosEmoticono feliz



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Mensaje 6 de 9
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Re: Sin noticias del Lumia 530 solicitado al cambiar a Fusión TV para todos.
Buenos días, Marian. Gracias por tu respuesta.

Recibí un bono de canje a raíz de la reclamación.

Estuve ayer en una tienda Movistar, y dicen que tengo que abonar 20€, además con una permanencia de 24 meses.
Como comenté anteriormente, solicité el cambio a fusión por la web, con la oferta exclusiva de internet que incluía el Lumia 530 a 0€ y 18 meses de permanencia.

Llevo un sinfín de llamadas y reclamaciones, del 1004 me derivan al 900 de la web, del 900 al formulario de contacto de la web, del contacto de la web al 1004.... Y vuelta a empezar.

Estoy perdiendo ya la esperanza, ya que parece que lo de los terminales a 0€ de la web son un [....] de reclamo.

Gracias de antemano.

Un saludo


Mensaje 7 de 9
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Sin noticias del Lumia 530 solicitado al cambiar a Fusión TV para todos.

 

 

  Buenos días@dalkan

 

 

He reabierto de nuevo el expediente haciendo referencia a tus comentarios, se pondrán de nuevo en contacto.

 

 

   SaludosEmoticono feliz



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Re: Sin noticias del Lumia 530 solicitado al cambiar a Fusión TV para todos.
Muchas gracias, Marian.

Hay que ver lo complicado que resulta algunas veces realizar algunas gestiones por los cauces normales y lo fácil que es en este foro.

A ver si hay suerte con la reclamacion.


Un saludo y gracias de nuevo.
Mensaje 9 de 9
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