Sin recibir llamadas en el móvil de otros operadores

[jbarbosa24]

El pasado día 6 del presente hice una portabilidad a Movistar desde mi antiguo operador. Ayer detecto por casualidad que cuando me intentan llamar (de momento desde la red Orange que yo sepa), una locución indica que el teléfono al que llama no existe. He puesto en conocimiento de Movistar este caso, tiene el número de reclamación xxxxx.

Hoy en este momento sigo con la incidencia, y ni que decir tiene que para mi trabajo esto puede tener consecuencias, este tipo de "bloqueo". No sé cuánto tiempo se puede tomar Movistar en solucionar este tipo de problemas, desearía que fuese tan rápida como para aplicar subidas de precios en sus productos. También espero que tengan al menos la delicadeza de no volver a borrar mi mensaje en esta comunidad, y  se tomen la molestia, de informarme del estado de mi línea, y la resolución por tanto de mi incidencia.

Agradecería saber en qué estado se encuetra la citada reclamación y el tiempo previsto para solucionarlo, lógicamente el mayor interesado y perjudicado soy yo, por eso mi interés

[jbarbosa24]

Hace 24 horas que realicé portabilidad de mi antiguo operador Amena (Orange) a Movistar, hoy he detectado que no recibo las llamadas que me hacen desde la red de Orange, cuando me llaman  desde Orange una locución indica que el teléfono al que llama no existe. Sinceramente es un contratiempo, ya que dependo de mi móvil para mi trabajo. Ruego por favor me agilicen la solución a este problema. Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jbarbosa24

Nos puedes enviar por privado el número de la línea y el NIF del titular por favor, y lo miramos

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @jbarbosa24

Nos alegra saber que ya se haya solventado la incidencia y que puedas recibir llamadas de todos los operadores.

Respecto a la App Mi Movistar, comprobamos que te están informando desde este hilo

En este caso, cerramos  el hilo

Cualquier otra duda puedes abrir uno nuevo

Un saludo

Mercedes