Sms 35420 con coste escandaloso

[tuercas-mrp]

Hoy he recibido un sms del numero 35420 por el que me han cobrado 5 euros y pico, mas dos mensajes de texto normal. Yo no he solicitado nada y me informaban que me daban de alta en el servicio por un coste de 7,26, se supone que yo he respondido ok y me responden con micropago aceptado.

He llamado a movistar para dar de baja la mensajería premium, mi pregunta es  ¿esto es suficiente para no recibir mas mensajes de este número ni de ningún otro?

gracias

[Nuria-Movistar]

            Buenos días @tuercas-mrp

Envíame un mp con el número de teléfono en el que recibes el SMS, tu DNI y lo miramos.

         Un saludo

[viryala]

A mí me ha pasado lo mismo, llevo 4 sms en dos meses de 5,70 cada uno, de la empresa luna advertising. Espero que Movistar nos devuelva nuestro dinero. Un saludo.

[tuercas-mrp]

Yo llamé a atención al cliente de movistar y les dije que quería desactivar la recepción de mensajería premium. Me dijeron que se podía hacer, lo que no sé si será suficiente con hacer esto para no recibir más mensajes de este tipo que son un robo.

Un saludo

[Nuria-Movistar]

    Disculpa @tuercas-mrp, como te decía, para poder realizar todas las comprobaciones necesito que me indiques también tu DNI. Espero tu respuesta con este dato. Gracias.

            Un saludo

[Nuria-Movistar · Accepted solution]

    Gracias @tuercas-mrp  ... Compruebo que en el día de ayer, ya te activaron una restricción en la línea, para que de ahora en adelante no puedas acceder a este tipo de servicios .. Y lo que acabo de hacer yo ahora, es solicitar una devolución por importe de 6€ , por los cargos que te pasamos en el consumo actual en relación a estos servicios de mensajería y de esta manera ya no vas a recibir el cargo aplicado en la factura. Sentimos las molestias ocasionadas.

        Un saludo

[tuercas-mrp]

Mil gracias!!!! Una atención excelente y muy rápida.