Sobre Roaming

[jl.alconchel]

Hola.

Tenia el roaming desactivado en mi linea.
Hoy he visto que Movistar me lo ha activado sin pedirlo o solicitarlo.

Intento volver a desactivarlo porque no me interesa...... y el coste de hacerlo via web es de 3€

No deberia ser gratuito ya que yo no lo he solicitado? no se me deberia haber pedido permiso para su activacion? Y si es por nueva politica de funcionamiento.... no se me deberia haber informado antes?

Me gustaria desactivarlo sin coste
Podeis indicarme los pasos a seguir?

Gracias y un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, @jl.alconchel.

Lo normal cuando das de alta una línea es que el acceso internacional esté limitado durante un tiempo de forma cautelar, pero transcurrido un breve plazo se habilita, aunque tú no lo solicites.

Si lo que quieres es evitar el uso de datos en el extranjero, puedes desactivar los servicios de tráfico de datos antes de salir de España -esa gestión no tiene coste-. Para que no se te cobren llamadas es suficiente con no realizarlas y no descolgar cuando te llamen. En cualquier caso, puedes restringir las llamadas entrantes en itinerancia de forma gratuita, marcando *351* clave de restricción # y la tecla de llamada en tu móvil (la clave de restricción, si no la has modificado, son cuatro ceros).

Cualquier duda, nos comentas.

Un saludo, Bea.

[jl.alconchel]

Ok.
Muchas gracias por tan pronta contestacion Bea.

Un saludp

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @jl.alconchel

Gracias a ti  por participar en la Comunidad!!

Saludos

Yolanda