Sobre el Simlock de terminales iPhone

[Emilio-Movistar]

Muchos de vosotr@s nos habéis preguntado al respecto de los requisitos necesarios para poder liberar vuestro terminal iPhone, dado que el proceso de desbloqueo de los terminales de Apple es completamente distinto al resto de marcas, y para tratar de ayudaros a conocer los pasos a llevar a cabo, os dejamos una serie de indicaciones a tener en cuenta, en caso de que nos solicitéis la liberación de vuestro iPhone:

• En primer lugar recordar que tal como indicamos en el siguiente post, cualquier cliente ( prepago y contrato ) , puede solicitar el código de desbloqueo simlock ( tenga o no permanencia pendiente ) , siendo tan solo es necesario no tener deuda pendiente, También os dejamos un docuemento en el que se trata este tema.

• Tenéis que localizar el numero de serie del terminal (IMEI), código de 15 dígitos que se puede obtener marcando *#06# desde la pantalla principal del terminal.

                                                                  

• Una vez confirmado el IMEI de tu iPhone, puedes solicitar la liberación del mismo llamando al 1004.

• Si debido a una avería del terminal, Apple te ha tenido que cambiar tu iPhone por uno nuevo de sustitución, el IMEI que nos tienes que proporcionar es el "original" que en su momento te dimos nosotros. Dado que Apple tiene ambos números de serie (IMEI) asociados en sus sistemas, al liberar el de origen automáticamente se liberara también el de sustitución.

• Una vez validados los datos (IMEI y permanencia) , efectuaremos la petición de liberación a Apple, tras ser aceptada ( si no hay problemas con las comunicaciones es un proceso casi automático ) ya podrías liberar tu iPhone.

• La parte final de la liberación, que es la que diferencia el desbloqueo de un iPhone de otros terminales (en los que hay que introducir una secuencia de números en el propio terminal) , requiere que conectes tu iPhone con  una tarjeta SIM de otro operador a iTunes desde un ordenador que tenga conexión a Internet.

• Al detectar el servidor de Apple la conexión desde un IMEI con una solicitud de liberación aprobada, procederá a liberar el equipo y en pantalla de iTunes aparecerá un mensaje como el siguiente:

• Si una vez liberado el iPhone y para garantizar que el iPhone no tiene problemas de conexión de datos, si no apareciese en iTunes un mensaje indicando que hay nuevos ajustes de operador disponibles, es conveniente restaurar los ajustes de operador, para que se le instalen correctamente los datos de acceso a Internet.

• Si tuvieras cualquier problema o duda al respecto de la solicitud de liberación efectuada en el 1004, puedes publicar un mensaje en el foro comercial movil y un moderador se pondrá en contacto contigo para ayudarte con su resolución (por favor no nos envíes mensajes privado ya que la filosofía de esta Comunidad es la de resolver todo en abierto).

Esperamos que este breve tutorial os haya sido de ayuda para aclarar cualquier duda al respecto del proceso de liberación de los terminales iPhone, añadir que en el siguiente enlace tienes un breve tutorial de Apple a este respecto.

Un saludo

[karolum]

Hola, ¿hasta cuándo quedaría activado el código en iTunes? ¿para siempre o por un tiempo limitado? Lo digo por el tema de finalizar con una tarjeta sim de otro operador, ya que quiero liberarlo pero no cambiarme de compañía.

Un saludo

[villarlobo]

Pues a esto es a lo que me referia con la pregunta que hacia de si es necesario la sim de otro operador, y si no me quiero cambiar del actual.......????????????????

[Virino]

Buenos días, dispongo de un iPhone 4 con los 12 meses desde la fecha de canje cumplidos. Que procedimiento tengo que realizar para su liberación?

Un saludo

[chandre]

¡Hola!

Pues debes llamar al 1004 o esperar a que un moderador te pida los datos: NIF, IMEI, nº teléfono... una vez que te confirmen el procedimiento por su parte (obtener el código), sigue los pasos del primer post del hilo.

Un saludo

[drpepper]

Muy buenas,

Me han recomendado este hilo para ver si peudo resolver el problema de la liberación de mi iphone 3gs, la situación en las siguiente: Estoy en alemania y quiero usar la tarjeta de la compañia Tchibo, ke es de una operadora virtual, he mandado ya antes de irme liberar el iphone mediante 1004, que me informo que el dispositivo con ese imei ya era libre, pero sin exito por mi parte, luego me di cuenta que si el telefono era de intercambio debido a que se haya estropeado y demas, tenia que ser liberado desde el imei del antiguo telefono, algo que tuve ke descubrir por mi cuenta en internet, ya que no se me informo dsde telefonica de ello.

Una compañera de este foro me pidio los datos y me dijo que habia realizado la gestión, aun sigo sin poder liberar el telefono, itunes sigue diciendome que tengo ke insertar una tarjeta de la operadora compatible, HE restaurado como mil veces, he actualizado a la ultima versión tanto el itunes como el iphone (5.1). 

No se que hacer.

PD: que es eso de las tarjetas de 128kb?, creo que la que tengo de este operador es de ese tamaño, pero que tiene que ver con la liberación?

Espero que alguien pueda responder a mi problema.

Gracias con antelación.

Saludos

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chandre escribió:

¡Hola!

Pues debes llamar al 1004 o esperar a que un moderador te pida los datos: NIF, IMEI, nº teléfono... una vez que te confirmen el procedimiento por su parte (obtener el código), sigue los pasos del primer post del hilo.

Un saludo

[OscarL-Movistar]

Hola jon11,

Si no has logrado liberarlo en el 1004, puedes enviarme un mp con el número de teléfono con el que adquiriste el terminal, NIF e imei del modelo que te dió la compañía.

Un saludo!

[dannyelu]

El tutorial ha sido muy bueno, a ver si los respetais. Un saludo.

[mistercurtain]

Justamente, a mi me sucede lo mismo que a otros compañeros que han comentado su situación en el hilo.

Necesito liberar el iPhone 4 que me había proporcionado Movistar y ya he finalizado mi permanencia. El problema es que tras un problema de conexión, al llevarlo a garantía me dieron otro iPhone 4 con otro número de IMEI, por lo que no tengo el original.

¿Donde puedo encontrar ese número de IMEI? ¿Quizás en el contrato que firmé en su momento?

Un saludo.

[OST_NeoX]

Hola.

Tengo un problema, en el 1004 han accedido sin problemas a liberarme mi Iphone 4, he dado el IMEI original ya que el que tengo ahora procede del SAT, he restaurado el telefono con iTunes y, aunque deberia aparecerme el mensaje de "Enhorabuena, tu movil ahora es libre" o similar, no me aparece. En ningun momento ningun operador me ha pedido el IMEI de mi telefono actual (el de SAT), solamente el del original, y tampoco tengo ninguna tarjeta para poder comprobar la liberacion del telefono, aunque, como digo, el hecho de que no me aparezca el mensaje en itunes es indicativo.

¿Alguien me puede ayudar?. 

[mistercurtain]

He encontrado el IMEI antiguo de mi iPhone en la factura, al daros este IMEI, ¿se quedará liberado el iPhone que Apple me proporcionó teniendo diferente IMEI?

[OST_NeoX]

Por cierto, ya que no puedo editar el mensaje anterior. Acabo de aceptar una oferta de compromiso de permanencia de 24 meses por un Lumia 800 y no quiero perder la posibilidad de tener mi iPhone 4 libre para poder regalarselo a mi mujer, que falta la hace, tiene el 3G hecho unos zorros :).

[Kydu]

Hola Buenos días,

tengo un iPhone 4 que ya me ha terminado la permanencia. he llamado al 1004 y a cada llamada es un cuento.

desde que el telefono que ellos tienen registrado es un 3G o que ellos no tienen que hacer nada para para liberra el teléfono. Con simplesmente sincronizar una una tarjeta SIM de otro operados ya seria suficiente, por supuesto me dijieron que llamara a apple porque para ese terminal no hay código.

Alguien de Movistar me puede ayudar con la gestion o idicarmos que "palabras máginas" debo pronunciar al 1004 para que me ayuden?

muchas gracias

[jon11]

Hola Oscar te enviado un mensaje privado.

Gracias

Un saludo

[Virginia-Movistar]

Hola @OST_NeoX

Comentarte que las peticiones de código de liberación de terminales se solicitan a través del 1004 o del mail a través de la web.

En el caso del Iphone, la permanencia cumplida debe ser de 12 meses para poder liberarlo, hay que facilitar el número de teléfono asociado al terminal, el nif y el imei (en caso e iphone de sustitución el imei original) cuando comprobamos que está liberado debemos insertar una sim de otro operador en el Iphone de 128 kb y conectarlo al pc, luego accedemos a Itunes y solo tendremos que aceptar la liberación. Si no seguimos estos pasos literalmente no es posible liberarlo.

Saludos

 @Kydu

La misma información para ti, sigue estos pasos y lo liberarás

[Merida80]

Pues asi llevo yo 15 dias llamando desde el extranjero no hay forma. He escrito aqui mi propio post y ninguno me responde, no se, parece que todo esta en mi contra....

[OscarL-Movistar]

Hola jon11,

Ya lo tienes listo

Cuando puedas, sigue los pasos que publicó Emilio en este hilo pero usando una sim de 128 kb.

Un saludo!

[Almu-Movistar]

Hol@Merida80 , Enviame los datos para poder realizar la gestión. Salu2

[mistercurtain]

Justamente, a mi me sucede lo mismo que a otros compañeros que han comentado su situación en el hilo.

Necesito liberar el iPhone 4 que me había proporcionado Movistar y ya he finalizado mi permanencia. El problema es que tras un problema de conexión, al llevarlo a garantía me dieron otro iPhone 4 con otro número de IMEI.

De todas formas dispongo del antiguo como del nuevo IMEI, pero en el 1004 no me realizan la gestión.

¿Me podríais ayudar?

[jon11]

Buenos días. Muchas gracias por tu atención Oscar, funciona correctamante.

Un saludo

[Almu-Movistar]

Hol@mistercurtain ,



Enviame los datos para poder realizar la gestión.

Salu2

[mistercurtain]

Enviados los datos. A la espera de respuesta.

Un saludo y gracias por la atención prestada.

[Dorello]

Hola a todos   Quiero liberar mi iPhone 4 y como de costumbre en el 1004 me  dicen que tengo que acabar mi permanencia para que se pueda liberar. Sin embargo, en varios foros de la comunidad he visto que esta liberación se puede hacer a los 12 meses de haber firmado y estar al corriente de todas las facturas.   Me gustaría saber si alguien me puede ayudar a hacer esta gestión.   Muchas gracias              

[jose_alberto]

Hola:

Yo estoy como casi todos.

Tengo un iphone 3g que me dieron de sustitucion y ya estoy 2 meses para haber de que me lo liberen por el 1004 y nada ya no se que hacer. les envie el fax estere 20 dias que me dijeros y ya no se que mas quieren

Haver si me podeis ayudar en esto los expertos.

Un saludo

[Merida80]

Datos enviados, gracias

[Noelia-Movistar]

Hola @Dorello, 

Compruebo que mi compañero OscarL te ha solicitado los datos para la gestión en otro post que publicaste.

@jose_alberto

Para poder liberar tu Iphone, es necesario que nos confirmes el imei original (no el de sustitución), para solicitarlo. Si no dispones de la caja del terminal para comprobarlo, puedes contactar con Apple y te remiten una copia de la orden de reparación donde consta que el terminal ha sido sustituido y te especifica el imei del Iphone original. Si dispones de este imei, puedes enviarmelo por privado junto a tu número de móvil y nif para gestionarte la lliberación.

Saludos.