Solicitar baja de suscripción a emocion

[Eduardosanrod]

Uno de mis terminales, que usa mi hijo, tiene una suscripcion a emoción no buscada y deseo cancelarla.

[thonio]

   Hola Eduardosanrod, es un placer para mi ayudarte,

para gestionar y anular en el acto todas tus suscripciones activas y contenidos contratados en Movistar Emocion, impidiendo asi, la facturacion de cargos por este motivo, debes seguir estos sencillos y comodos pasos, y en un momento, sin apenas darte cuenta, habras desactivado facilmente las mismas;

   Si estas navegando en tu movil y leyendo esto, pincha ahora mismo en http://goo.gl/ws01ES ,(si no funciona pinchando directamente en el enlace, teclealo en la barra de direcciones prestando atención al número cero y las últimas dos mayúsculas).

• - Pulsa en botón de abajo “Gestionar Mis Suscripciones”
• - Selecciona el servicio al que estas suscrito. (ej. “Tap To Fun”, “Tap To Stars Promo” etc...)
• - Pulsa en botón de abajo “Gestionar Suscripción”
• - Pulsa en botón de abajo “Cancelar Suscripción” y después “Sí” - “Aceptar” 

 Y listo.Tambien puedes anular suscripciones entrando con tu movil a http://wap.movistar.com/primary/MisSuscripciones, siguiendo la ruta "Mi Emocion">>"Mis Suscripciones.

   Mas informacion sobre estos servicios en este post de la Comunidad, elaborado por nuestro compañero moderadorar Javier-SV_Movistar.

   Te invito a que desactives estos servicios de forma rapida, a cualquier dia y hora accediendo a uno de los enlaces reflejados arriba, sin necesidad de esperar a que se dirija un moderador hacia ti, en cuanto le sea posible, para pedirte datos por mensaje privado.

  Cuentame como te ha ido y gracias por entrar en la comunidad.

   Un salud.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, @Eduardosanrod!

          Puedes enviarme por mensaje privado el número de teléfono, el Nombre/Apellidos, el Dni y lo miramos.               

                         
Saludos
Isabel
 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Eduardosanrod

Hemos recibido tus datos. Vamos a revisarlo y te comentamos.

Un saludo,

Tania.

[OscarL-Movistar · Accepted solution]

Hola Eduardosanrod,

Ya tienes la suscripción wap desactivada desde este instante 🙂

Para que esto vuelva a suceder, dile que evite acceder a los banners (publicidad) mientras navega o usa apps desde el móvil, ya que suelen activarse por estos medios.

Un saludo y buenas tardes!!