Solicitar desbloqueo de teléfono bloqueado previamente por IMEI (robo)

[Rferran]

Buenos días,  

En su día solicité el bloqueo por Imei de mi terminal ya que me lo habían robado. Resulta que hace unos meses me avisó la policia (había puesto denuncia) que habían recuperado mi móvil, el cual ya me entregaron y ahora me gustaría volver a utilizarlo como antes.

¿Como tendría que proceder para reactivar el movil? ¿Y que datos necesitáis que os envie en este caso para poder desbloquear el terminal y sacarlo de la lista de robados, ya que lo he recuperado?

Un saludo y muchas gracias por anicipado

[Rferran]

¿Como tendría que proceder para reactivar el movil? ¿Y que datos necesitáis que os envie en este caso para poder desbloquear el terminal y sacarlo de la lista de robados, ya que lo he recuperado?

Un saludo y muchas gracias por anicipado

[MarianG-movistar]

Buenos días@Rferran

Cuando puedas me envías un mp con tu nombre, apellidos, dni, número de teléfono, teléfono de contacto, fecha de robo e imei.

   Saludos

[Rferran]

Hola,

MP enviado.

Muchas gracias!!

[MarianG-movistar]

  Buenos días@Rferran

He trasladado tu caso al departamento encargado de la gestión, quedo a la espera de lo que me comenten.

Cuando tenga noticias, me pondré de nuevo en contacto.

  Saludos

[Rferran]

Hola,

Genial, muchas gracias por la gestión.

Quedo a la espera entonces.

Un saludo!

[Rferran · Accepted solution]

Hola Marian,

El teléfono parece que ya está desbloqueado, y en principio funciona ya perfectamente.

Muchisimas gracias por la gestión!.

Un saludo

Roberto

[MarianG-movistar]

  Buenos días@Rferran

Me alegro

  Saludos